ザ・グラン銀座（ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＧＩＮＺＡ） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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ザ・グラン銀座（ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＧＩＮＺＡ）
ららさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-10 00:00:00.0
最悪のメシマズ長時間拘束説明会
- ららさん
- 投稿日：2019-11-16 00:46:17.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
G６の上の式場の割にとにかくご飯がまずくてびっくりしました。居酒屋に毛が生えた程度のレベルで食感も悪く見た目も散らかっていてとても結婚式の料理とは思えない。シェフの方も清潔感がなく、タバコ臭くてびっくりでした。正直お料理重視の方は見に行かなくてよいと思います。
当日成約で割引があるのはわかるのですが「何が今日決めれない理由ですか？改善します」などとスタッフがこちらの都合を無視して帰してくれず、気がつけば６時間ほど拘束されるという地獄の説明会でした。G６にクレームいれたいほどです。さんざん時間引っ張っといて「やっぱり持ち帰ります」と帰ったのですがその後メールがきて「あと３日待ちます」など対応の一貫性のなさにも不信感が。関西系の会社のようですが、ごり押し感がすごかった。ノリが違うと言うんでしょうか。すごく苦手でした。
会場の作り込みはキレイでしたが、アフタヌーンティーのお客さんが多くざわついていたのも気になりました。見学に行った中で最悪の思い出になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-17 21:46:34.0
らら様
また、数ある会場の中でグラン銀座にご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
おいそがしい中、口コミをご投稿いただきましたことあわせて御礼申し上げます。
スタッフのご対応に関してまして、ご案内内容により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大切な一日を創り上げるスタッフだからこそ、おふたりのお気持ちを第一に考え、今後このようなことがないよう、全スタッフにしっかりと頂いたお言葉を共有させていただきます。
ご結婚式におきまして、お料理に関してはとても重要なアイテムと考えており、日々最高の一皿を提供できるように精進しております。いただきましたお言葉をスタッフ間で共有し、ご満足いただけますよう引き続き努めて参ります。
このたびは貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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