サービスのクオリティは低めです - ザ・グラン銀座（ＴＨＥ　ＧＲＡＮＤ　ＧＩＮＺＡ）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

パーティー、二次会
婚約指輪、結婚指輪
ドレス・ドレス小物
スタジオ撮影、ロケーション撮影、当日撮影、ブーケの押し花、ハネムーン
引出物、引菓子、プチギフト、招待状、席次表、結婚報告はがき、内祝い
映像演出、ウエルカムアイテム、親ギフト、プロフィールパンフ、リングピロー、会場装花

ゼクシィ内祝い、結婚内祝い、結婚祝いのお返し
新婚生活
お金、保険、生活

銀座（式場・ゲストハウス）

ザ・グラン銀座（ＴＨＥ　ＧＲＡＮＤ　ＧＩＮＺＡ）
mmさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：25名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-03-23 00:00:00.0

サービスのクオリティは低めです

mmさん（挙式時38歳）
投稿日：2019-04-01 12:32:47.0確認済み

挙式・披露宴の感想

チャペルや披露宴会場はとても洗練されていて、お料理の質も良かったです。

ただ、スタッフの方々もお若く感じは良いのですが、現場のサービスのクオリティは経験値が浅いためかとても低く、当日スピーチをされるゲストとのコミュニケーションの欠如や、こちらがゲストにご不便のないようにと用意した手配を数点失念された結果、後日ゲストからお叱りの声を頂戴してしまい、本当に残念で、申し訳ない思いです。

ゲストのお化粧室は一般の方々も使用されるフロアのものと共有だったことも含め、もう少し全体的なグレードの高い、婚礼のサービスに慣れた会場を選ぶべきだったと後悔しています。

内輪でカジュアルに挙げるご婚礼には向いていると思いますが、マナーやホスピタリティを重要視されるカップルには不向きです。

会場からの返信
最終更新日：2019-04-07 13:46:47.0

mm様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
mm様の大切なご結婚式のお手伝いをさせていただけましたこと
心より嬉しく思っております。

また、ご多用の中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

会場の雰囲気やお料理に関して高い評価を頂けましたこと
大変光栄に感じております。

しかしながら、サービスに関してmm様のご期待に副うことが出来ず、
残念な想いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

mm様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、THE GRAND GINZA
スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

おふたりとご両家様の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ザ・グラン銀座　スタッフ一同

このクチコミは参考になった？

ログインして
この会場のクチコミを投稿

※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。