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MIRAIE Wedding（ミライエ ウエディング）
あさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-11-22 00:00:00.0
料理は美味しかった
- あさん
- 投稿日：2025-12-09 23:18:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
建物の雰囲気や以前誕生日のお祝いの際にレストラン利用させていただき、とてもお料理が美味しかったのでブライダルフェアの参加をすごく楽しみにしていました。
ですが、フェア参加前のアンケートに違う方の氏名、住所、生年月日、勤務先などの情報が入ったURLが送られてきたので先方にお伝えしたところ、その後の対応も含め、個人情報の取り扱いについてとても心配になりました。
また他の式場も見学した上で検討したいと伝えたところ、ミライエが1番いいと思ったらまた連絡してくださいとその場では見積書をいただけませんでした。試食のお料理は美味しかったのですが、金額も含めて検討したかったので、見積書を出していただけなかったのは本当に残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-02-04 11:05:09.0
あ様
この度は MIRAIE のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
レストランでの大切なご縁から、一生に一度の場所として当館をお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご不安とご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、事前アンケートにおきまして、他のお客様の情報を閲覧可能な状態のまま送付したことは、あってはならない重大な過失でございます。お申し出をいただいた際の私共の対応も、状況説明や配慮が著しく欠けており、重ねて深くお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、発覚直後のシステムロック（URL閲覧不可対応）に加え、現在は管理体制の抜本的な見直しを進めております。再発防止の仕組みとして、URLの事前送付は即時廃止いたしました。今後は、人為的ミスを排除したシステムの導入と、全従業員への教育・周知を徹底してまいる所存です。
また、お見積書につきましても、比較検討に不可欠な情報を正しくご提示できず、私共のご案内が不適切であったことを深く反省しております。本来であれば、ご検討状況に合わせて条件を整理し、安心してお任せいただけるよう、明確な指標をご提示すべきでございました。
頂戴いたしましたお声を真摯に刻み、法令遵守はもとより、接遇とご案内品質の改善を継続的に行い、皆様の信頼を一日も早く回復できるよう誠心誠意努めてまいります。 この度は、貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
総支配人
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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