アットホームな結婚式 - 小さな結婚式　神戸モザイク店のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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小さな結婚式　神戸モザイク店
りおさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：45万0000円

招待者人数：9名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2020-02-16 00:00:00.0

アットホームな結婚式

りおさん（挙式時32歳）
投稿日：2021-09-21 07:38:53.0確認済み

挙式・披露宴の感想

当初決まっていた担当者と初回打ち合わせの日程を決める際、式場側から提示された候補日で調整したにも関わらず、空いていない旨で断られた。その後、１度もその担当者とは顔を合わせることもなく、別の担当者に変更された。
また規模が小さな式場のため仕方がないが、打ち合わせの候補日が非常に少ないのが残念だった。
次の担当者は、非常に丁寧で分かりやすく説明をしてくれたが、簡単な質問にも即答はしてくれず、「確認してきます」の繰り返しで、打ち合わせに時間がかかった。しかし、わからないまま適当な回答をせず確認してくれた点は評価出来る。
また打ち合わせは、初回以降はネットで出来るので便利。ただ返答はとても遅い。
当日の式は、料理の内容が違うものが出されたり、打ち合わせと段取りが違う点も多々あったが、格安で式が挙げられたこと、また担当者の人柄の良さで相殺された形になった。
最後に、料理は有名シェフ監修とうたっているが、一番高いコースでも値段の割には安っぽかったので残念だった。

会場の雰囲気

小さなアットホームな式場のため、友人や上司同僚を招待しての式には向かないが、親族のみの挙式にはちょうど良い広さと気軽さの雰囲気。
設備も一通りは揃っているので、問題なし。
チャペルは丸く囲む形の座席になっているので、よくある左右に別れ、前向きのみのチャペルとは違って、招待客も自然と斜めに向き合う形になり雰囲気が良かった。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

撮影スタッフが、とても気さくで緊張して固くなっている２人を和ませてくれた。挙式前後にいろんなシチュエーションで撮影してくれたが、ちょっと気恥ずかしいようなポーズも自然となるよう声掛けしてくれたのでスムーズに、なによりすごく楽しく撮影が進んだ。

料理・飲物

式場で決められたコースの一番高いコース。申込時と初回打ち合わせ時にはメニューが刷新していたが、旧メニューをお願いすると対応してくれた。
デザートをコースメニューとは別のものに変更し追加料金を支払っていたが、結局当日は変更されておらず、その旨を挙式後に申し出たが返金を含め謝罪等の対応も全くなかった。

料金とその説明

挙式、披露宴はパック料金。
ブラン内のドレス、追加料金ありのタキシード。
挙式とその他シチュエーションの写真撮影を追加。
披露宴時の食事は、１人約２万円のコース＋グレードの高い飲み放題を選択。

ロケーション・交通の便

駅から徒歩数分の商業施設内にあり、駐車場もあるので交通の便は良い。また駐車料金の割引もあった。
海沿いのため、天気が良ければロケーションがとても良い。

会場からの返信
最終更新日：2021-09-28 16:58:44.0

りお様

この度は数ある式場の中から小さな結婚式をお選び頂き誠にありがとうございました。
大切な1日をお任せいただいたことスタッフ一同感謝申し上げます。

プランナーの対応についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、空き状況のご案内についてや打ち合わせの候補日が非常に少なかったようで大変失礼致しました。また、当日のお料理についても打ち合わせと違う部分があったということ、結婚式の後もそのことについて謝罪や対応がなく、おふたりの気持ちに添えておらず深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがない様にスタッフ一同、今一度気を引き締めてご対応させて頂ければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご多用の中、口コミのご投稿もありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供出来ます様に、精進して参ります。

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会場からの解説

最終更新日：2021-09-28 16:58:44.0

挙式と会食のプランでお申込み頂きました。
お料理はコースを選んで頂けるようになっておりまして、お気に召したコースをチョイスして頂けるようになっており、オリジナルのコース料理を選択出来ますね。

また、全カットデータとカメラマンをお申込み頂き、素敵なお写真をたくさん残して頂けたかと思います。

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