小さな結婚式　神戸モザイク店

ふみこさんのクチコミ

挙式・披露宴の感想

契約した段階では1ヶ月以内に担当から連絡します、とお聞きしていましたが2ヶ月経ってもなんの連絡もありませんでした。こちらから担当は決まったかの連絡をした際にもまだ決まっていませんでした。その後も挙式まで3ヶ月を切った段階でこちらから連絡するまで、打ち合わせ日の連絡や今後の流れについての説明もなかったのでとても不安でした。
また契約当日に前金をお支払いしたはずですが、入金がないと会場から電話で催促されました。支払い済みの旨を伝えると、一度確認しますと電話が切れ、その後は連絡がありませんでした。数日後にこちらから状況の確認のため電話をすると、入金確認できていますとの返答でした。普通は式場の不手際で入金できていないと間違った連絡をしたなら、確認できた段階で謝罪も含めて報告するのが当たり前だと思っていましたが、こちらの式場ではそうではないようです。少ない額ではなかったので不安を感じましたし、なによりとても不快でした。
打ち合わせ回数も初回を含めて2回のみ、2回目の打ち合わせは衣装合わせも兼ねていたので計2回しか担当の方と顔を合わせることもありませんでした。打ち合わせ日もこちらから連絡した際には、予定が詰まっていると言われ、こちらの都合に合わせるという意識はあまり感じられませんでした。衣装合わせの際も、本来なら今の時間は勤務時間外なのですがと、恩着せがましく担当の方から言われました。計2回の打ち合わせ時にも挙式当日の駐車場のことも、着付けが必要な列席者はどこから入ればいいかなども説明してくれることもありませんでした。列席者の中に身体障害者がおり、車椅子での移動になると事前に伝えてあったはずですが、担当者からは駐車場も手配ができないとの返答でした。運営元の会社に確認してもらうと、当日に手配できるとのことでした。一担当の勝手な意見で手配できないと伝え、会社へ確認するとできると言われる。せっかく列席してくれるお世話になった方でも、障害があるだけで不便な思いをさせるなんて、配慮もできない式場なのかと悲しい気持ちになりました。
当日は大きな問題なく、素晴らしい式になりました。
それだけに、挙式当日までの対応の不手際や不快感が残念でなりません。
一生に一度のことでやってよかったなと心から思いますが、過去に戻れるならこの式場では二度とやらないと思います。