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Le chic unjour（ラシック アンジュール）
moeさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.7) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-04-11 00:00:00.0
会場や料理はよかったですがプランナーさんが、、
- moeさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2024-05-19 00:32:37.0確認済み
挙式・披露宴の感想
大変不快な思いをしました。
会場の雰囲気や料理はとても良くて気に入って契約しましたが、担当プランナーさんが最悪でした。
自分自身参列した経験が少なく分からないことも多いので細かく確認しながら決めていきたいと伝えていたのにも関わらず、提案も全くなくこちらから質問しなければ教えてくれませんでした。
自分達の意思とは違う提案や確認不足、式場と提携のドレスショップの連携不足、言葉遣い、など細かく言うとたくさんありますが本当に不快で何も寄り添ってくれないプランナーさんでした。
基本的に一生に一度のイベントですし大金をかけて挙げるので後悔したくないものです。知識のない2人を最高の式に導くのがブライダルプランナーであり、そうであるべきだと私は思います。
" 一緒に作り上げていく "という姿勢が一切感じられなく、私たちが必死で自分で調べて何とか結婚式作っていると感じます。
「プランナーさんとは一生に一度のイベントを、よりよい最高の式にする」
そういったものだと思っていたのですが、プランナーさんからは熱意の様なものが伝わってきませんでした。
全てプランナーさんに伝えて謝罪されましたが謝罪されたとしても信頼なんて全くなく。
当日迎えるまでとても不安でした。
結婚式当日はプランナーさんの上司の方も同席してくださり無事に挙げることができましたが、
自分たちで頑張って作り上げた式になりました。
プランナーさんは自分で選ぶことができないのでこればっかりは運だと思います。
会場自体は気に入っていたのですがあまりに酷かったので同じ思いをされる花嫁さんがいませんようにと願います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-05-31 11:58:37.0
moe様
この度は、ラシックアンジュールにてご結婚式を開催して頂きまして
誠にありがとうございました。
また貴重な口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
moe様より会場の雰囲気、料理の評価を頂けましたこと大変嬉しく思っております。
また、moe様より頂きました担当プランナーのご対応につきましては
おふたりを残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プランナーからのご提案についてですが、お打ち合わせを進める中で、
お見積り金額のご調整をしたいというご要望に応えるため、どうにかご提案が出来ないかと思い、
その結果プランナーより、おふたりが元々叶えたいと仰っていた点を
諦めるようなご提案をさせていただく流れとなってしまいました。
おふたりのご希望をしっかりとお伺いしてからご提案させていただくべきところを、
この度は申し訳ございませんでした。
また、ドレスショップとの連携不足につきましても、
提携する8社のドレスショップのより複数のドレスショップをご紹介する中で、
一部連携不足があり、ご不安な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
おふたりにはお打ち合わせの期間、楽しくご準備をしていただくことが出来ず
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回おふたりよりいただいた貴重なご意見については
担当させて頂きましたプランナーの他全スタッフに共有し、
今後同じような思いをされるお客様が出られないよう
そして準備期間も楽しくかけがえのない思い出になりますように
精一杯全力で努めていく所存でございます。
どうか、おふたりのこれから先のご幸福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度はご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ラシックアンジュール
スタッフ一同
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