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Le chic unjour（ラシック アンジュール）
s.oさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：52名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-01-29 00:00:00.0
お勧めはしません。
- s.oさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2022-02-02 13:45:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
【良かった点】
・リーズナブル
・やりたかった2部制の式ができた
・料理、ケーキが美味しい
・会場がオシャレ
・ゲストが楽しんでくれた
【悪かった点】
・初回打ち合わせに遅刻、謝罪なし
・前金着金の連絡なし
・メールでの資料添付漏れ
・資料の記載ミス
・廃盤のギフトカタログ送付
(こちらからギフトカタログのコールセンターに問い合わせて発覚)
・ギフトカタログ到着が締切の3日前
・ヘアスタイリストから本番1週間前まで連絡なし
(3回催促して、拙い文面のメールが来ました)
・見積内容金額確認ミス
・ミスを上司に共有せず平謝りのみ
・こちらから言わないとコロナ対策の案内なし
・当日の請求書の計算ミス
料金とその説明
初回から印象は最悪で、
ずっと不安しかなかったです。
寄り添うような提案もなかったですし、
マニュアル通りという感じで
誠意は感じられませんでした。
高額な買い物なのにこんな仕打ちで残念です。
準備期間中は早く終わってほしいとまで思いました。
正直諸々納得いっていませんでしたが、
当日楽しく過ごしたかったので
泣く泣く受け入れました。
しかし最後の最後で
計算ミスしている請求書を持ってこられて、
ちゃんと確認してなかったら
支払ってしまうところでした。
ここで完全に心が折れました。
高額な支払いですし、
1度トラブルもあったのに
ダブルチェックもしていないと思うと恐ろしいです。
お勧めはしません。
準備期間を思い出すと涙が出てきます。
楽しい思い出にしたかったです。
料理が美味しく、会場も素敵なだけに残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-10 13:30:34.0
s.o
この度は、ラシックアンジュールにてパーティーを開催して頂きまして
誠にありがとうございました。
会場の雰囲気、料理の評価を頂けましたこと大変嬉しく思っております。
また、s.o様より頂きました担当プランナーのご対応につきましては
この度こんなにも悲しい思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お打合せを時間通りに開始できなかったことへの謝罪ができていなかったことから
ギフトの期限の確認、請求書の誤り等
s.o様から頂いたお言葉はお客様を傷つけてしまったことばかりで
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
担当させて頂きましたプランナーの他
全スタッフに共有し、今後同じような思いをされるお客様が出られないよう
そして準備期間も楽しくかけがえのない思い出になりますように
精一杯全力で努めていく所存でございます。
準備期間を悲しい思い出にさせてしまいましたこと
改めてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
どうか、おふたりのこれから先のご幸福をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度はご貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
ラシックアンジュール
スタッフ一同
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9月15日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/14:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【ラシック花嫁が選ぶ*満足度No.1フェア】2万円相当豪華食べ比べ試食！光溢れる対面チャペルでの入場体験＆このフェア限定3つの選べる特典付き♪銀座駅徒歩2分で叶う貸切ウェディングを是非ご体感ください◇
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会場イチオシ
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