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ザ ストリングス 表参道
あさいーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-04-19 00:00:00.0
担当の対応に不信感
- あさいーさん
- 投稿日：2025-05-08 21:12:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゲストファーストな式にしたいと思い、アクセスのいい場所で料理が美味しい会場を探していたところ、とあるYouTuberの方が紹介しており知りました。
会場をひと通り見学し、メイン料理とデザートの試食をさせて頂きました。
ゲストが寛げる空間が沢山あり、料理も美味しかったです。
ただ、担当の方の対応が不十分だったと感じました。
トータルして良かったとは感じましたが１件目だったこともあり、一旦持ち帰りたいと言いました。ただ「人気のシーズンだから他社だと埋まっているかもしれない。押さえておいてもいいと思う。この日にち空いてるのはすごくラッキーですよ。」などと即決の圧が強かったです。
日取りを押さえることを優先にしたため申し込み金が20万かかることを了承した上で契約しました。
その後に担当の方は他の対応で抜け、約款の説明をiPadで見てくださいといった流れで見ました。そこで初めて半年以内のキャンセルは更に別途費用がかかるということを知りました。
口頭での十分な説明もなかったため、まだ本契約になっていないであろうと思い本契約後に発生するのかと思っていましたが、夜に電話で確認したところ、もう費用が発生するということでした。なぜ先に言ってくれなかったのか、そして口頭での説明はするべきではないのかと強い不信感が募りました。
スタッフの対応は私たちの中でとても大切にしているポイントなだけにとても残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-06-13 17:16:11.0
あさいー 様
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして
ありがとうございました。
また、数ある会場よりザストリングス表参道へ
お越しくださいましてありがとうございました。
ご案内をさせていただきました
プランナーや、会場スタッフの対応に関しまして
残念な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お二人から頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め
今後このようなことがございませんよう改善改良に
努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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