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ザ ストリングス 表参道
りずさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：8名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-01-15 00:00:00.0
少人数婚お断り？最低過ぎてプランナーとは呼べない
- りずさん
- 投稿日：2022-01-17 19:52:26.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
セントグレース大聖堂での家族挙式希望でフェアに伺いましたが、対応が最悪でした。
4時間拘束されたのですが、そのうち1時間半は放置されていました。
ブライダルサロンに案内されなんの説明も無く20分くらい待たされ、戻ってきたと思ったらいきなり予算の話で本当にご友人は呼ばないんですか？ご祝儀の予定は？等聞かれて引いてしまいました。
自分たちだけでも十分賄えるつもりですし、ご祝儀をアテにして身の丈に合わない式を挙げるようなみっともない真似はしたく無かったので、その時点でズレてるなあと…
そもそもまだ肝心のチャペルも確認していないのに。
今思えば少人数婚であまりやる気がなく、早く帰ってほしくてこんな対応をしたのかな？この後もそう感じざるを得ない対応が続きます。
チャペル(セントグレース大聖堂)は想像以上に素敵で感動しましたが、披露宴会場同様大した説明も無く、じっくり見ることはできませんでした。他の見学者の方は退場の際フラワーシャワー体験をされていましたが、私達だけありませんでした。露骨な差別で悲しくなりました。
チャペルの良さに惑わされ、一応当日成約の割引が効いたものも確認したいと言うと20分待たされ見積書ver2が登場、特定の日限定でさらに安く…と言って20分待たされver3が登場……と見積書1通を出すのに訳が分からないくらい待たされました。
その間、延々と気持ち悪い声の歌が1曲リピートされ続けておかしくなりそうでした。
更に不快だったのが、人を値踏みするような目で見てやる気が無さそうな対応をしていたプランナーが、当日成約の見積書を出してもらった途端契約してもらえると思ったのか目を輝かせてやる気を見せ始めたことです。
その後色々考えながら試食していましたが、チャペルがどんなに良くともこんな失礼な対応をする会場に、大切な式を任せるのは不安が大きく、何よりこのプランナーと契約するのが嫌だという結論に至りました。
試食会の後改めてどうするか聞かれ、お断りすると床に正座して食い下がってきて、そこまでするか…と呆れました。そんなことをするくらいなら最初からまともな対応をしてください。
同日に他のフェアで素晴らしいおもてなしを受けた後だったので尚更酷さが際立ちました。
会場の雰囲気
レストランなので一般客の利用があり、プライベート感0で騒がしくて落ち着きません。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
舐めた態度丸出しの最低なプランナーで心身ともに疲れました。場所柄変なプライドで勘違いされているのでしょうけど、少人数婚お断りなら予約確認の電話でそう言ってほしかったです。
会場見学の際もマニュアル通りというか、ボソボソ淡々と説明するだけで会場に対する想い入れ等が全く感じられませんでした。チャペル2箇所に関しては、他の見学者、プランナーさんの声に掻き消されて何も聞こえませんでした。
それから何度も言いますがプランナーが席を離れている時間が長過ぎます。
フェアの時間の半分近くサロンで放置されるなんて異常です。
数件回りましたがこんな対応は他のどこにもありませんでした。私達が行ったのは本当にブライダルフェアだったんだろうかと疑うレベルです。
あんなふざけた対応をして、客が気づかないと思っているのでしょうか。
★マイナスが付けられなくて残念です。
料理・飲物
前菜はパレットの形のお皿で見た目も味もとても良かったです。
メインはソースの味が濃すぎて素材の良さを活かせていなかった気がします。
デザートも演出や見た目は良かったですが、甘すぎてあまり口に合いませんでした。
料理・ケーキ
料金とその説明
最初に異常に高い見積もりを持ってきて、当日成約なら、と割引したものを後で出してくるパフォーマンスがあります。
それでも断ると、最初は特定の日だけと言っていたにも関わらず、今日仮押さえして、後でどこでも好きな日に無料で変更できます！と言われます。当然キャンセル料はかかるのに。
全く金額が当てにならず不信感に繋がるので、そういう売り込み方はやめた方がいいと思います。
ロケーション・交通の便
表参道B5出口すぐなのでアクセスは良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-01 18:10:16.0
りず 様
このたびはザストリングス表参道のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
数ある会場の中からご検討いただきましたこと、とてもうれしく思っております。
ご見学いただきましたセントグレース大聖堂とのコラボ挙式は1日1組限定の大人気プランでございます。
【想像以上で感動した】とのご評価、大変光栄に存じます。
しかしながら、当日のご案内に不行き届きがあり
貴重なお時間を頂戴してのフェア参加にも関わらず十分なおもてなしができなかったこと
伏して、お詫びを申し上げます。
いただいておりますお言葉を真摯に受け止め、スタッフの教育、ご案内のしくみ改善に努めてまいります。
この度はザストリングス表参道の口コミにご投稿をいただきありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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