フェアに客が合わせないといけないスタイル - NAKANOSHIMA TERRACE # AND ME（中之島テラス # AND ME）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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大阪市北部（式場・ゲストハウス）

NAKANOSHIMA TERRACE # AND ME（中之島テラス # AND ME）
よしおさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません下見・オンライン相談会：2020-06-08 00:00:00.0

フェアに客が合わせないといけないスタイル

よしおさん
投稿日：2020-06-10 19:36:19.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

時間に余裕がある人しか行ってはいけない

四国からの日帰りの下見の為、予め時間が無い旨をお伝えしていました。通常は4時間かかるそうですがなんとか2時間半でお願いしました。

その結果！
試食が料理一品になりました。これで何を判断しろというのでしょうか？料理重視とお伝えしていたので何の参考にもならず、無駄に待たされる時間やスタッフの雑談ともとれる質問（付き合ってどれくらいなのか等）をする暇があるなら、それより先にクライアントの要望に応えるべきかと思いました。契約前段階からこのような対応なら、契約した後の不慮の事態などの対応は到底期待できないものと思いました。
雰囲気が良かっただけにすごく残念です。

会場からの返信
最終更新日：2020-08-08 12:24:42.0

よしお様

この度は数ある結婚式場の中からNAKANOSHIMA TERRACE #AND MEの
ブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございました
またご多用の中クチコミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます

お時間が限られている中でのご見学ありがとうございました！
通常ご試食だけでも1時間ほどお時間をいただいており
2時間半でのご案内がご希望の為メインのお肉料理1品のご試食とさせていただきました
ただ、大切な判断材料だったにも関わらず事前のご説明不足で逆に不快な気持ちを
抱かせてしまい申し訳ございませんでした
スタッフとの雑談に関しましてもご意見をいただき誠にありがとうございます
一生に一度のご結婚式だからこそおふたりのことを知りたいという想いと
おふたりと仲良くなりたいという想いでお時間をいただいておりましたが
おふたりのお気持ちに寄った接客が結果的にできておらず申し訳ございません
頂いたご意見を参考に今後同じことが無いよう事前に当日案内確認の徹底を行うように
オペレーションを変更いたしました

会場の雰囲気に関しては気に入っていただきとてもうれしいです！
また機会をいただけますとぜひNAKANOSHIMATERRACE＃ANDME自慢の
五感で感じるフレンチをコースにておふたりにお召し上がりいただきたいです！

ご結婚式はおふたりにとって大切な1日だと思っております
その大切な日の式場の候補としてNAKANOSHIMA TERRACE #AND MEを
お選びいただけましたこと本当に光栄でございます

今後も皆様にご満足いただけますよういただきましたお言葉を胸に
より一層のサービスの向上に努めて参ります
この度は誠にありがとうございました

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