ＴＲＵＮＫ　ＨＯＴＥＬ

nachiさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

チャペルと披露宴会場は申し分なくとても気に入りましたが、渋谷から徒歩7.8分というアクセスの悪さとホテルエントランスの治安の悪さ、スタッフの方の対応が妥協できず断念しました。
ホテル入り口にバーが併設されており、一般の方も利用されています。渋谷という立地柄か、金髪や刺青をしている方も多くおり、また、夕方はレゲエの音楽が流れています。お昼はどうか分かりませんが、参列者（特に親族）がここの入口を通らないと披露宴会場に行けないのがとても気になりました。
また、今回前日にブライダルフェアを予約しましたが、当日いただいた予約メールの中にも「試食付のコースのためキャンセルはできません」と記載があったにも関わらず、渋谷に着く直前にスタッフの方からお電話があり、「今日来られても披露宴会場が満室なのでほとんどご案内ができません」「2024年の式をご希望のようですがほぼ全日程埋まってるので2025年の案内になりますがそれでも来ますか？」と呆れトーンでお電話をいただきました。
既に渋谷まで来ていたのでそのままフェア参加をお願いしましたが、そんなにご多忙なのであれば予約枠を無くしていただくか、予約メールに事情をご記載いただきたかったです。
（結局見学ルートを工夫いただき時間はかかりましたが全ての披露宴会場とチャペルは見学できました。日程も少しですが2024年の空きもありご案内いただきました）
当日ご案内いただいたスタッフの方は丁寧にご案内をしてくださりましたが、見積の段階になると当日成約をしてほしいとかなり営業され少し萎縮してしまいました。特に、他に気になっている会場を悪く言われたり、ネットで探した1番高額の見積を出してきたりしてとても不快でした。
チャペルと披露宴会場はとても素敵ですし、一部持込料がかからない物があったり、演出やコーディネートもパッケージ化されており自由に組み合わせることもできたりして、お洒落に自分達のオリジナルの式が挙げられる点はとても魅力的だったのですが、その分スタッフの方の対応がとても残念に感じました。