ＴＲＵＮＫ ＨＯＴＥＬ ●TAKE and GIVE NEEDS（テイクアンドギヴ・ニーズ） group
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ＴＲＵＮＫ ＨＯＴＥＬ
Natsukiさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-10 00:00:00.0
プランナーの方の接客が最悪
- Natsukiさん
- 投稿日：2022-09-24 09:15:59.0
ブライダルフェア・会場見学の感想
トレンドを押さえたお洒落な会場だと思いますが、フェアの際のプランナーの方の対応が良くなく、その点ばかりが印象に残ってしまいました。
次のフェアの予定があると伝えているのに時間を引き伸ばしてなかなか見積もりを出さず暗に他の予定のキャンセルを促してきたり、まだ検討段階なので、他の会場も色々みて決めたいと言うと「そんなに沢山見て何か変わりますか？」「決断を先送りにしてるだけじゃないですか？」などと笑いながらこちらの意思を否定するようなコメントをしてきたりと、不快感を感じる場面が多々ありました。
カジュアルに相談に乗ってくださる姿勢を見せるのと、こちらの考えを否定するのとの線引きができていない印象でした。
次の予定にはなんとか間に合いましたが、終了予定時間を大幅に過ぎての終了で、やっと解放してもらえた、、、時間を無駄にした、、、という感覚でした。他会場のプランナーの対応は揃って良かっただけに、かえって悪目立ちしてしまい、残念です。
人気のある会場ですし、当日のフェアだけでも沢山の来場者がいたので、見積もり作成などに時間を要するのは理解できますが、少なくともあの接客では前向きに検討しようとは思えません。
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