ＴＲＵＮＫ ＨＯＴＥＬ ●TAKE and GIVE NEEDS（テイクアンドギヴ・ニーズ） group
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ＴＲＵＮＫ ＨＯＴＥＬ
はーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-09-30 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
臨機応変な対応をしてもらえない
- はーちゃんさん
- 投稿日：2022-04-20 09:39:56.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族の結婚式のため、夫婦と子ども(2歳)で参列しました。ロビー部分はカフェ利用の一般の方もいて、あまり結婚式という雰囲気ではなく、おしゃれなカフェ、程度です。式場は、新郎新婦のこだわりがたくさん詰まっており、見ていて楽しいお式でした。
ただ、子連れということもありお昼寝する別室がない。(もしかしたらベビーベッド等があったのかもしれませんが、2歳にベビーベッドは狭いです。)
披露宴会場を出てすぐは、爆音が漏れるので子どもも寝付けなく、グズるばかり。ベビーカーで寝かせようと少しでも静かな場所に移動したかったのですが、披露宴会場を出るとEV前でスタッフの方が「どこに行かれるのですか？」「何時に戻って来られますか？」「もうすぐ〇〇がはじまるので出来れば戻ってください」等。
なかなか降ろしてもらえず、別スタッフと連絡を取り合ってやっと降ろして頂きました。ロビーも一般の方でいっぱいだったので、外をウロウロして寝付かせようとホテルから出ようとすると、ここでもスタッフからの質問攻め。子供相手なんだから何時に戻る等正確なことは分かりません。
夫が子どもを連れ出してくれており、ご飯も食べられていなかったので、私(妻)が交代しようと、私も披露宴会場から出ました。しかし事情を話してもここでもスタッフが足止め。結局私は交代してあげることもできず。しばらくしてホテルに戻ってきた入口でもまたスタッフに質問攻めにされている間に、お昼寝途中だった子どもも起きてしまったと聞きました。
最後、友人たちでブーケトス？をするから先に親族の方は出てくださいとアナウンスがあり、披露宴会場から出たのですが、お見送り後の案内が一切なく。
ホテルで着物のレンタル、着付けをしていただいたので荷物の置いてあるルームに1人で戻りましたが、スタッフは誰もいない。
子どものこともあるので終わったなら早く脱いで帰りたいのに、着物の着付けをお願いしてるくらいなんだから1人で脱げない。レンタルした着物はどうすればいいんだ？？聞こうにもスタッフがひとっこ1人いない放置状態。トスが終わったのか、いっせいにスタッフの方も戻って来られましたが、もうちょっとスタッフの配置どうにかならないの？と。
臨機応変な対応もして頂けず、子連れにはしんどい式でした。
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