ＴＲＵＮＫ ＨＯＴＥＬ ●TAKE and GIVE NEEDS（テイクアンドギヴ・ニーズ） group
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ＴＲＵＮＫ ＨＯＴＥＬ
こうのさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-07-29 00:00:00.0
自分たちらしい結婚式
- こうのさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2019-06-18 11:31:21.0確認済み
挙式・披露宴の感想
木のぬくもりと緑と日光を感じられるチャペルがとてもよかったです。
会場もとてもおしゃれで、でも自分たちのやりたいことはさせてもらえて、忘れられない日になりました。
お花の方もメイクの方も打ち合わせやリハーサルでもたくさんアイディアをくれて満足行くまでお話できましたし、司会の方にも当日のカメラの方にも恵まれました。
ただ、食物アレルギー等について事前に担当に聞かれたので答えていたのですが、対応されていなかったと指摘がありました。(だしに使うのもNGかと聞かれたのでそれすらだめだと念押ししたのに、その食材を使用したソースがそのゲストにも提供されていたそうです。また、妊婦のなまものについて配慮をお願いしたものの、まわりと同じく真っ赤なお肉が出てきたとのこと。)
式後にアンケートやフィードバックなどなく、伝える機会がなかったのが残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-06-27 13:28:21.0
こうの 様
この度はご両家様の大切なご結婚式をTRUNK(HOTEL)にて
お手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠に
ありがとうございます。
多くの貴重なご意見を頂戴致しました事に感謝申し上げます。
ご指摘いただいたアレルギー対応そして、お肉のウエルダン対応がにつきまして
きちんとできておらず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた内容を真髄に受け止めて今後はきちんとしたお料理、サービス提供ができるように改善に努めてまいります。
これからはもっとお客様にご支持いただける会場になれるように
精一杯努めさせていただきます。
こうの様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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