ラ・ブランシュ富山
haruさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-11-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
良い結婚式だったけど、個人的には不満が残った
- haruさん
- 投稿日：2021-05-04 00:20:42.0
参列した挙式・披露宴の感想
【挙式スタイル】
披露宴のみ
・新郎からの挨拶、親族からの挨拶
・新郎新婦のサプライズプレゼント交換
・ケーキ入刀+ファーストバイト
・新婦から両親への手紙のプレゼント
・2人の馴れ初めムービー上映
(順不同)
【参加した感想】
(良かったところ)
・料理がどれも本格的で美味しかった。
・山に近く、ガーデンウェディングの雰囲気がとても素敵だった。
(気になったところ)
・スタッフが不足していた
・手配ミスのようなものがあった
(「会場のスタッフ」欄に詳しく書きます。)
【総合的な感想】
新郎新婦が楽しめたのなら良い式だったなと思います。
しかし、新郎新婦の準備・打ち合わせ不足のため起きた手配ミスなのかもしれませんが、個人的に嫌な思いをしたので、この会場に関わることはもう絶対にしないし、友達にも絶対お勧めしないです。
もしこの式場で結婚式を挙げる方がいらっしゃれば、新郎新婦の方には、
・各ゲストの着付け部屋の確認
・ゲスト自身が当日ヘアアクセサリーやメイク道具の持参が必要かの確認
・ゲストに当日セットして欲しい髪型のイメージ画像等の用意をしてもらうこと
を行っていただければと思います。
会場の雰囲気
噴水が綺麗で、建物の周りの植物も綺麗に剪定されていました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
【手配ミスの詳細】
式場にて着付けを依頼したのですが、個人のタイムスケジュールを確認し、当日AM9時集合との指定があったため8:50頃に現地到着するも、案内するスタッフが不在でした。
(新婦は8時前から支度をするとのことだったので、スタッフがいないことはないと思います。)
なんとなくここかな？と思う大きな扉を開けると、大きなオブジェと共に検温用の機器とアルコール消毒液が置いてありました。
初めて訪れる会場だったため、辺りをキョロキョロしていると、明らかに案内係ではないスタッフの方が通りがかり、そのまま待機用のソファーに案内されました。
その後、着付けスタッフの方がやってきて、「誰から着付けされますか？」と聞かれる始末。ここでまず、タイムスケジュール確認してないの？とすこし不安に思いました。
取り敢えず、頂いたスケジュール通りの順番で案内して戴き、着付け部屋(控え室？)に入ると、部屋は洋風の式場ということもあり、畳なしのフローリング。
着付けの方に「まずここで着替えてください」と言われ、土足で来たのにそのまま靴を脱いで着替えるの？って疑問に思っていたら部屋の隅に置いてあったレジャーシートを無造作に広げられ、ここにあがって着替えてくださいとのこと。
レジャーシートは端がボロボロかつ単色だったため、スタッフの方もどっちが上向きか分からず、使いたくなかったのですが、代わりの物がなかったのでしぶしぶそれを使いました。
また、着付けはそこそこのスピードでやって頂きましたが、ヘアメイクはスタッフの方に「あまり和装経験がないので、お任せします」と伝えると、「リクエストはないんですか？困るんですよね…」と言われてびっくり。
てっきり「こんな髪型とかどうですか？」とか聞かれるのかなーって思っていたので戸惑いました。
そんなこんなありながらも披露宴を終え、着替えるため朝使用した着付け部屋に戻ろうとすると、スタッフの方がやってきて、披露宴前に使っていた着付け部屋は別のカップルの控え室や着付け部屋になっており使用できないと言われました。
「代わりの部屋はどこですか？」と聞くと、「ちょっと待ってくださいね～」と言って、各部屋をノックしてガチャっと数十cm開けて中に人がいないか確認する始末。朝のこともあり、なんだかなーって思いました。
料理・飲物
料理はどれも美味しかったです！
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
山が近いため、ゲストは車で乗り合わせて来ている人が多かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-14 18:15:23.0
haru様
この度はラ・ブランシュ富山をご利用いただきまして
ありがとうございました。
お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
ラ・ブランシュ富山ではフレンチの華やかさの中に
幅広い年代のゲストのお口に合うよう和の要素を加えた
和フレンチのコース料理をご用意しております。
各披露宴会場の隣にあるキッチンでお作りしておりますので
出来立て熱々の状態でお召し上がりいただけますのも
お料理の面でご満足いただけたポイントではないでしょうか。
しかしながら、ご結婚式当日のお着付け、ヘアメイクに関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただくお時間にスタッフがお出迎えできず
スムーズにご案内できませんでしたこと、
着付けをさせていただくお客様を把握しておりませんでしたこと、
お部屋の中にご用意しているレジャーシートが綺麗でなかったこと、
お帰りのお仕度のお部屋をスムーズにご案内できませんでしたこと
そしてヘアセット時の失言と
結婚式場としてあってはならないことでございます。
大変申し訳ございませんでした。
お足元の敷物に関しましては早急に新しいものをご用意致します。
また、全スタッフにharu様から頂きましたお言葉を共有させていただき
状況を確認致しまして、
今後、haru様と同じ思いをしてしまうお客様がいらっしゃらないよう
必ず早急に改善致します。
今後、haru様がもう一度ラ・ブランシュ富山へ
お越しいただく機会を頂戴できました際には
気持ちよくお過ごしいただくことができる会場になっているよう
精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして
誠にありがとうございました。
ラ・ブランシュ富山 スタッフ一同
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