St.LUMIERE (セントルミエール)
こぱさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:27名 挙式:2019-03-31 00:00:00.0
明るく素敵な会場で自分たちらしい式ができました
- こぱさん(挙式時32歳)
- 投稿日:2019-10-04 13:38:58.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とにかく外観、内観がとっても素敵!ウェディングのカラーは白という私のイメージにピッタリでした。可愛いけれどゴテゴテしすぎて無くて、30代の私でも恥ずかしくない会場でした。
家族のみの招待なので、式はきちんとしたいが、披露宴の開催は予算的に迷っていましたが、こちらの披露宴会場で親族食事会という形で行わせてもらいました。ウェディングケーキも無し、フラワーシャワーや馴れ初めなどの映像も無しなプランナーさん泣かせな要望にも関わらず嫌な顔せず常に笑顔で対応して頂きました!
食事もとても美味しく好評でした!子ども用のお子様プレートも、ハンバーグじゃなく大人と同じステーキにして欲しいという要望もお安く叶えてくれました。
基本的なこちらの要望は全て叶えて頂けたと思っております。
私たちは普通の式、披露宴よりかなり簡素なものでしたが、凝りたい人はとことん凝れてステキな式になるんだろうなと思いました。
会場やチャペルに大きな窓や天窓があるおかげでとても明るく開放的なのですが、その分天気に影響されるかなと思いました。幸い私たちの挙式日は晴れており、すごく明るくて、会場が真っ白なのも手伝って写真写りもすごく良かったです!
プランナーさんに話した私達の要望が、他のスタッフさんにうむく伝達されていなかったのか、それぞれの担当さんに一から要望を説明しなければいけなかった事が、時々心配になったこともありますが、皆さん話をしっかり聞いて頂き対応して頂けたので良かったです。
また、大きなトラブルとしては、遠方からくる新婦親族のためにホテルを手配して頂いたのですが、まさかの日付間違え(恐らくホテル側のミス)がありました。たまたま新婦母が挙式3日前にホテルに荷物送付先のことで問い合わせして発覚し、『ホテルとれてないよ!』と連絡をくれました。慌ててプランナーさんに連絡をとり、全てプランナーさんがホテルとやり取りをし、無事部屋を確保してくれました。
総合的にこちらで大事な式をお願いして満足しております。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-08-27 16:47:34.0
こぱ 様
この度はたくさんのお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
また、お打合せ期間中にはご不安な思いをさせてしまいましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
何より当館の自然光に包まれる純白のチャペルやプライベートガーデン付きの開放的な披露宴会場、お子様からごの親族様までご満足いただけるお料理など、新郎新婦様をはじめご列席された皆様にもご満足いただけたことが伺えてとても嬉しく思います。
これから私共セント・ルミエールはお打合せからご結婚式当日はもちろんのこと、ご結婚式後までお二人に携わらせていただく全てのお時間をご満足いただけるよう日々反省と改善に努めて参ります。
この度こぱ様にいただきましたお言葉のなかにもございましたパートナースタッフとのコミュニケーションやパートナー企業様(ご宿泊施設)とのやり取りも、口頭だけでなくメールやファックスを使い、担当プランナー以外の管理スタッフを置くことで既に改善させていただきました。
今後もお客様にいただける大切なお言葉の一つ一つをしっかりと受け止め、お越しいただくお客様の期待を超える感動と喜びをご提供できる結婚式場を目指し、こぱ様がくださったお褒めのお言葉を糧に、これに満足することなくスタッフ一人一人の成長へとつなげて参ります。
この度はたくさんのお褒めのお言葉と貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
セント・ルミエール
スタッフ一同
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