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ＬＡ　ＰＯＬＴＯ／Ｔｈｅ　Ｌｉｖｅｒａｒｙ
まぬるねこさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(1.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：49名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2021-07-31 00:00:00.0

ここに決めてしまう前によく考えてください

まぬるねこさん（挙式時31歳）
投稿日：2021-09-12 14:45:14.0確認済み

挙式・披露宴の感想

体感的には五つ星評価で考えると、ぎりぎり二つ星のところです。
挙式の会場が好きでここに決めましたが、連絡体制が最悪でした。
一番最初の連絡から遅れがあり、不安から始まりましたがその後の打ち合わせ等でも同様のことがあり、またコロナの影響でプランナがー変わったあとももその点は改善されず、結局最後まで不安は払しょくされませんでしたなかった。基本的なホウレンソウができていないです。結婚式は1日に何百万のお金が動くことを理解していただけていないと感じました。プロ意識が欠如しています。
挙式の会場は素敵だと思い決めたがそれだけでした。契約をしなければよかったと思うこともありますが、直前のコロナ対応はありがたく、当日キャプテンを務めてくださった方の対応はとても素敵でした。

会場の雰囲気

会場全体の雰囲気が柔らかくよいところだと思います。
とくに挙式の会場がとにかく素敵でした。
チャペルないにある光の演出はほかの会場で見たことがなくとても感動的だったことを覚えています。幻想的な雰囲気が演出できるのは他ではできない魅力的な点だと思います。動線上仕方がありませんが1階で待っているゲストから新郎新婦の移動がみえるのは少し嫌でした。1階のゲストに待っていてもらうスペースはひろく飾り付け甲斐がありました。披露宴会場自体は一般的な広さなのではないかと思います。特筆すべき点はありません。設備面ではエアコンが結露し水滴がたれていたりしたので、設備面ではすこしメンテナンスが必要なのかなとは思いました。

披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

事前準備については上記に記載してある通り、ホウレンソウができておらず、最後までまったく信頼できないまま事前準備を行い、そのまま当日を迎えました。
挙式当日に先導を担当してくだっさたキャンプテンはとても素敵な方でその方がいなければもっと不安にまみれた1日になっていたのではないかと思います。とても頼もしい誘導で任せることができました。メイクの方は緊張をほぐそうと気にかけてくださり助かりました。撮影スタッフの方々も接しやすい笑顔で写真を撮ってくださっていたので出来上がりが楽しみです。
後日友人に聞いてみたところテーブルの給仕を担当してくれたスタッフの声が小さく料理の説明が全く聞き取れなかったと聞きました。残念だと思います。

料理・飲物

コース料理でお願いしました。どの料理も美味しかったです。そのなかでもフォアグラソテーはとても好みの味でした。
当初はデザートビュッフェを考えていましたが、新型コロナウイルスの影響もあったため対策として銘々盛のデザートプレートで対応してもらいました。そのおかげで密になることを避けることができたのはありがたかったです。
また、当初は乾杯酒としてアルコール入りのスパークリングワインを想定してましたが直前に新型コロナウイルス感染症対策としてノンアルコールのものに変えてもらいました。披露宴中の飲み物についても同様に急遽ノンアルコールに変更しました。それについては迅速に対応していただけたのはとても助かりました。

料理・ケーキ

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料金とその説明

数か所は式場を見学し会場を決める予定でいましたが、チャペルの雰囲気がとても素敵だったことに加え、初回の見学で契約していただくと安くできますというセールストークに乗せられてしまった感が否めません。料金については仕方ないことですが当初よりもだいぶ上がりました。主にお色直しでドレスとタキシードが1着増えたことによる部分も大きかったです。当初の金額は当てにならないということを学びました。料金の説明については、基本的なプランだけではなく一般的なオプション等をつけるとこれくらいあがりますとということも含めて説明があれば親切だなと思います。支払いについても挙式後清算の方法もとれるようになっていればよかったなと思います。

ロケーション・交通の便

良いとはいえず、駅からも離れているためアクセスは悪いです。歩いて歩けない距離ではありませんが、基本的にタクシーやバスが必須な距離です。ですが、お願いすれば送迎のバスの手配をしていただけるのでアクセスについてはあまりきにしなくても大丈夫そうです。ただ利用するか人数が大人数ではない場合高くついてしまうため我々には利用が難しかったです。タクシーについても業者が指定となってしまうため使いにくく、のちほどお車代を渡すほうがよいと感じました。車で来るにしても会場の位置はわかりにくく案内にも苦労しました。ナビによっては電話番号を入れれも出てこないようです。式場周りの景色はわりとごちゃごちゃしているほうではないかと思います。

付帯設備

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会場からの返信
最終更新日：2021-11-06 11:11:36.0

まぬるねこ様

この度は誠におめでとうございます
数ある式場の中よりラ・ポルトへご来館いただき
重ねて御礼申し上げます

会場の雰囲気、チャペルでの星空の演出など
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます
全館貸切型のゲストハウスですので、
当日は一日お二人のゲストと自由にお過ごしいただけます

しかしながらお二人にご満足いただけるようなご提案や
ご対応ができず大変申し訳ございません

ラポルトをご検討いただいている
お客様へ寄り添ったご提案やご対応を
今後徹底してまいります

貴重なご意見ありがとうござました

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