インフィニート 名古屋 ●エルフラットグループ
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インフィニート 名古屋
めいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2023-05-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
スタッフさんによる
- めいさん
- 投稿日：2023-05-22 22:21:53.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても素敵な結婚式でした。
早く会場に着いてしまい待ち時間は長かったですが、最初に対応してくださった女性のスタッフさんがとてもテキパキと着替えやクロークの案内をしてくれて、ドリンクも出してくれたので良かったです。
スカーフを巻いていないスーツの女性で今思うと名前を聞いておけば良かったのですがその後の結婚式中にはいらっしゃらなかったので名前を聞けず残念です、、
そんな気分良くスタートした一日でしたが
その後は本当に最悪な気分でした。
青いスカーフを巻いた違う女性が途中からいらしたのですが、目に余る接客態度でした。
靴をするような歩き方も直して欲しいですね、
素敵なスタッフさんも若そうでしたが、この方も若そうな見た目で結婚式中にはお手伝いみたいな形で入っていて、新人さんなのかな？本当に不愉快でした。
私たちの中では着替えを案内してくれたスタッフさんに最後までいて貰いたかったです。
この情報だけでどのスタッフさんなのかがもし分かるようでしたらそのスタッフさんの教育を早めにされることを願います。
他のスタッフの方は素敵な方ばかりでした！
料理もとても美味しく、特にスープが美味しかったです。
新郎新婦らしい穏やかな結婚式で楽しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-04 10:39:08.0
めい様
この度はインフィニート名古屋にご来館いただき、ご親族様のたいせつなご結婚式にて
当会場にご縁をいただきましたこと、心よりの御礼を申し上げます。
また、ご結婚式に関して「とても素敵な結婚式でした」ととても嬉しいお声をいただきましたこと
心よりの感謝を申し上げます。
ご新郎ご新婦様にはインフィニート名古屋「会場の設備」や「担当プランナーとの関係性」を
決め手として当会場に一生に一度のご結婚式をお任せいただきました。
めい様には、大事なお時間を頂戴しご結婚式にお越しいただき「新郎新婦らしい穏やかな結婚式」と
おふたりらしいご結婚式が実現でき、そして めい様にご体感いただけましたこと心より嬉しく存じます。
そして、スタッフに関して めい様には残念な思いをさせてしまいましたこと
口コミを通してお聞かせいただいた、度重なる非礼に心よりのお詫びを申し上げます。
スタッフ内で今一度ご案内方法や日頃の接客態度に関して、確認をさせていただき
ご案内における再教育を実施し、二度と同じお声をいただかないよう徹底いたします。
思い出に残る大切なご結婚式のなかで、めい様に不愉快な気持ちを与えてしまいましたこと
本当に申し訳ございませんでした。
大切なお気持ちをお聞かせいただきましたこと、心よりの感謝を申し上げます。
改めまして、インフィニート名古屋にお越しいただき、ありがとうございました。
またご縁がありましたら、ぜひ当会場にてお待ちしております。
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