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Casa d' Angela Aoyama（カサ・デ・アンジェラ青山）
まっしゅるーむさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2022-04-16 00:00:00.0
最低
- まっしゅるーむさん
- 投稿日：2022-04-17 22:47:52.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェアを申し込んだ後、一度会場から携帯に着信履歴が残っていましたが、伝言メッセージは入っておらず、ブライダルフェアの確認電話かと思い、必要があればまたかかってくるかなと折り返し電話はしませんでした。
その後着信はありませんでしたが、前日の夕方ブライダルフェアお待ちしています、と伝言メッセージがありました。その時に予約した時間より早い時間をスタッフが言っていたため、スタッフが言い間違えているのかな？と思いました。予約したゼクシィのメールで自分の予約時間を確認し、また予約確定メールが会場からありましたが、時間変更の旨は記載がないことも確認しました。
当時予約時間より早い時間に会場から携帯に着信履歴があったため、折り返し電話しましたが、電話に出て貰えませんでした。
予約時間に会場へ行くと、時間違いますよね？と言われました。私は自分の予約時間を伝えたところ、スタッフの不手際で勝手に時間を前倒しにされ、私が行った時間には案内できないと言われました。
今日は試食はもう用意ができず、会場を1つ見るだけ、日程の案内や見積もりは出せないと言われました。
とは言え、勝手に時間を前倒しにされたにしても1.5時間程度は見学時間が残っている時間帯でした。なので、こちらの情報を聞き取りし、会場説明を行い見学させて貰えると思いました。
席に案内されお茶を出されましたが、飲むまもなく、では会場を見に行きます。とスタッフに言われ、会場に入るなり、なにか質問はありますか？と聞かれました。この会場がどれくらいのキャパなのか、等何もわからず説明も一切なくと言った感じでした。
何も説明されてないのに質問できませんが...と伝えると、1分程度の滞在で、では次はチャペルを見に行きます。と言われチャペルに入りましたが、こちらも同様に入ってすぐなにかご質問ありますか？と聞かれました。
チャペルも5分程度の滞在でなにも説明もありませんでした。
最後はもしちゃんと見たいようであれば改めてお越しください。その時は優先させていただきます。
という一言のみです。
とても楽しみにしていたのに、こんなに蔑ろにされるなんて、信じられない会場でした。
会場側の不手際なのに、興味があればまた来い等失礼にも程があります。
担当者からお詫びのメールもありませんでした。
会場の雰囲気
何も説明もなく雰囲気も何もありませんでした
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最低
料金とその説明
一切されませんでした
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-20 16:43:37.0
まっしゅるーむ様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
また数ある式場の中からCasad'Angela Aoyama（カサ・デ・アンジェラ青山）へ
お越し下さいまして誠にありがとうございます。
式場見学に関しまして、不適切なご案内があったことをお詫び申し上げます。
お時間変更があった旨をお伝えできておらず見学日を迎えてしまい、
ご希望通りの会場見学やご試食会をご用意できず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め改善、対策を早急に行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度はご来館、そして口コミのご投稿誠に有難うございました。
Casa d' Angela Aoyama
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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