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Casa d' Angela Aoyama（カサ・デ・アンジェラ青山）
＊tomo＊さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-02-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
従業員の教育を徹底してほしい
- ＊tomo＊さん
- 投稿日：2020-07-17 10:56:58.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族として参列しました。
チャペルや披露宴会場の雰囲気も良く、その点は不満はありませんでしたが、親族紹介の際に、もう少しやり方を教えてくれたら良かった。相手の家が初めての結婚式なので分からず、困っていた。
また、頼んだものと違うドリンクが出てきて指摘したのに無視をされ、飲めないわけではないので飲んだが、印象が悪かった。
赤ちゃん連れの人はおむつ替え台は一ヶ所、授乳室はないので、カープが必須です。
オムツ替えの度にエレベーターで違う階に行かないといけないのは不便だった。
会場の雰囲気
雰囲気は良かったが、オムツ替えの度にエレベーターで違う階に行くのは面倒だった。
授乳スペースがないのも不便だった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
優しい対応の方もいれば、無愛想な人もいた。
料理・飲物
頼んだものと違うドリンクが出てきて、指摘したが無視された。飲めないわけじゃないから飲んだけど、印象が悪かった。
ロケーション・交通の便
アクセスはしやすいと思う。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-10 17:27:42.0
＊tomo＊様
この度はカサ・デ・アンジェラ青山へお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、大変貴重な口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、tomo様に数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフのサービスの件など、お祝いの場においてあってはならないことでございます。
＊tomo＊様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、サービス研修を実施し対応を検討して参ります。
その他、ご指摘頂いた事態をしっかりと受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存でございます。
その中でも、ステンドグラス大聖堂や披露宴会場の雰囲気、アクセスなど沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も未来のご新郎ご新婦様の夢を体現できる会場であり続けるだけではなく、ご結婚式当日ご列席頂いた全ての皆様が温かいお気持ちに満たされてお帰り頂ける様、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております
改めましてこの度はご来館、合わせて口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
カサ・デ・アンジェラ青山
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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