ホテル日航立川 東京 ●ニッコー・ホテルズ・インターナショナル
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ホテル日航立川 東京
ヤマニさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-08-24 00:00:00.0
会場は細部まで美しい
- ヤマニさん
- 投稿日：2024-08-25 13:32:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気
隅々まで新しい感じがし、細部にもこだわりを感じられた。チャペルが洗練された感じがあり、自然光に溢れたような雰囲気があることで、当日の天候によらず美しい式があげられると感じた。
会場周辺
立川駅から少し歩く。その間で、様々なお店があり景観としてはあまり良くない。会場の外観は立派だった。
スタッフの方の対応
細部へのこだわりは感じられ、逐一漏れのない説明をしていただいたが、興味をもてない部分への説明は長く感じてしまった。宗教上の理由から人前式を希望する旨を伝えていたにもかかわらず、チャペルでの説明のほとんどはキリスト教式の説明で、興味を持てず苦痛に感じてしまった。
また、親族のみの参列であり、演出は考えていない旨を伝えていたが、ムービーを見せられた。こちらもやる予定がないものだったので、興味を持てなかった。
一通り会場をみたあと、最初のサロンに案内され、担当の方が離席し30分以上待たされた。せめて、離席する前に何のために待たされるのかの説明が欲しかった。見積もりを作っていただいていたようだが、見積もりに足るヒアリングはされていなかったので驚いた。（ほぼ一方的な説明だったので）
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-17 14:31:47.0
ヤマニ様
このたびは、「ホテル日航立川 東京」へ「クチコミ」をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
せっかく私共の施設に良い印象をお持ち下さったのにも関わらず、ご案内をさせて頂く過程で、苦痛や不快
な想いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
再度のご来館が叶うようでしたら、改めてご案内をさせて頂ければと思います。
このたびは、お客様に寄り添うようなご対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
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