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南青山サンタキアラ教会
みさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-13 00:00:00.0
式場は素敵だがプランナーさんが残念
- みさん
- 投稿日：2022-02-16 01:48:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
表参道駅からすぐにあるにもかかわらず緑が多く、上品で素敵な式場でした。式場自体はとてもよかったです。
ただ、プランナーの方がとにかく残念でした。
予約した時間から何の案内もなく40分ほど待たされた挙句、お待たせしましたや遅くなりすみませんというような声かけもなくいきなり打ち合わせが始まり、とても違和感を感じました。
他に下見した式場を聞かれたので答えたところ、ライオンハートみたいな名前の式場ですねと言われ（まったく似てないです）、それが面白いと思ったのか訂正しても何度もテンション高くライオンハートを連呼され、とても不愉快でした。その式場にも失礼だと思います。
その後何時までいけますかと聞かれたので元々予約していたフェアの終了時刻には出たい旨を伝えたところ、いきなり案内が雑になったように感じました。
こだわりポイントには式場の雰囲気や設備、食事等をあげていたのですが、式場の案内もとても雑で、同じ時間帯の他のカップルよりかなり短かったです。
控室なども見せてもらえず、本当に必要最低限のチャペルと披露宴会場をさっと見せられただけでした。
ありえないなと思ったのが、披露宴会場へ階段で上がっていく作りだったためエレベーターはあるのかと伺ったところ、食い気味にありませんと即答されたのにも関わらず、後から他の会場と間違えていました、この式場はあります。と説明に来たことです。具体的にどの位置にあるのかなどは教えていただけませんでした。
また、試食の内容はカットでいいかと聞かれ、こだわりたいポイントに食事もあげていること、多少時間が押しても構わないからきちんと案内してほしいと伝えたのにも関わらず、勝手に内容を変更されたことも驚きました。（セッティングされたメニューの紙と内容が違ったこと、用意されたのに使わなかったカトラリー、他に試食しているカップルと内容が違ったことからそう感じました。）
このプランナーさんは、バレなければ内容を勝手に変えてもいいと思う人なんだなと思い、不信感しかありませんでした。こんなに雑に対応されたのにも関わらず、終了時刻は他の方とあまり変わりませんでした。
他にも色々思うところはありましたが、本当に残念な1日でした。
式場は本当に素敵で、ここに決めてもいいなと思った分、プランナーさんのせいで候補から外さないといけない状況が悲しいです。
披露宴・パーティー会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-23 18:06:36.0
み様
この度はおいそがしい中当会場に足を運んでいただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿もありがとうございます。
しかしながらブライダルフェアでのご案内に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を受け止め、今後の改善に努めてまいります。
スタッフのご案内でお二人にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
会場についてお褒めのお言葉を下さり誠に有難うございます。
み様の仰る通り、当館は表参道駅徒歩2分の好立地にございます。
お子様連れの方や高齢の方、女性ゲストでヒールの方にもご安心して来ていただけるよう
エレベーター・エスカレーターどちらも完備しているB3出口でご用意をさせていただいております。
この度はおいそがしい中、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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