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南青山サンタキアラ教会
ゆきちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：83名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-05-19 00:00:00.0
列席者のおかげで救われたがスタッフは残念
- ゆきちゃんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2020-02-22 09:10:13.0確認済み
挙式・披露宴の感想
見学の際、はじめに説明してくれたスタッフが「私もサブでつきます」と言ってくれていたから決めたのに、実際はその後ついてくれたプランナーとしかやり取りはなかった。騙された気分だった。
業務委託を受けておられたヘアメイクアーティストのかたはとても印象よく親身になってくれて、希望を完璧に叶えてくれた。
料理は美味しいと評判よく、また表参道駅徒歩約1分というアクセスは良かった。
衣装の融通性がなく、新郎の衣装で揉めた。新婦のウェディングドレスは持ち込んでいいのに、新郎のものはNGの理由がよくわからなかった。
引き宅(引き出物宅配サービス)を利用したが、不在だったお宅の分の対応について電話などでこちらに確認なく、勝手に引菓子がプランナーによって破棄された。(引菓子を破棄する旨は、こちらにその留守宅のかたの分の引き出物一式が届いた際に同封されていた簡単なワープロ文書で知った)
絶対に友人には本式場を勧めないと誓った。
当日は、列席者の皆さんに温かく見守って頂いて、最幸な日になりはしたものの、前後のプランナーの対応にはモヤモヤすることが多く、非常に残念だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-12 20:11:34.0
ゆきちゃん様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
南青山サンタキアラ教会でお二人の結婚式をお任せいただけた事
大変うれしく思います。
また、この度はサブのプランナーのご案内が出来ずご不安な想いをさせてしまい申し訳ございません。
姉妹店も兼任しているスタッフの為、会場の行き来を重ねているため、お二人のタイミングで打ち合わせに参加することができなかったということが確認出来ました。改めてスケジューリングの調整などを行わせていただき、改善に努めて参りたいと思います。
衣装に関しましては、ご新婦様の衣装に関しましては、思い出のドレスや民族衣装などに関しましてはプリマカーラど準備ができかねるためお持ち込みを可能にしております。
ご新郎様の衣装に関しましても同様に、民族衣装や官服などプリマカーラで準備ができないため、お持ち込みをご遠慮させて頂いております。ご説明がお二人に伝わっていなかった事、大変申し訳ございません。
おふたりに多くのご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ゆきちゃん様の貴重なご意見でございますが、全スタッフに共有させて頂きました。今後同じようなことが起きないよう、指導・徹底をして参りたいと思います。
南青山サンタキアラ教会
ブライダルマネージャー
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