南青山サンタキアラ教会
cpさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-03-02 00:00:00.0

忙しい人向き、手を掛けずにきちっと感が出る式場

cpさん（挙式時28歳）
投稿日：2019-06-25 19:20:38.0確認済み

挙式・披露宴の感想

表参道駅から徒歩2分と立地もよく、チャペルも挙式会場も入り口から奥まっている為、その立地からは想像できないくらい静かで人目を気にすることもありません。庭や会場内の装飾も既に完成されており、忙しく準備に時間がかけられなかった私達にはピッタリでした。

ただ、スタッフのサービス面で気になる点がチラホラ…
打ち合わせはかなり業務的、それぞれの担当のスタッフの方からのアドバイスなどは少なく、質問や要望はこちらから積極的に伝えないとバリエーションが広がりません。皆さん忙しいのか、仕事の粗がかなり気になりました。

特に残念だったのが、打ち合わせで使用をお願いしていた装飾の花が使われておらず、式場サイドからは何の説明も無し。当日は余裕がなくて、後からそのことに気がつきました。式が終わった今でもそのことに対する謝罪などは一切無く、とても悲しい気持ちになりました。

また、招待頂いたプレミアムディナーの際に、スタッフの方の振る舞いで気になることがあり、当日はゲストに失礼がないようにお願いしたいと伝えていました。
しかし、後から親族に聞いたのですが、飲み切っていないワイングラスにビールを注がれたらしく、ホールのアルバイトだとしても、どういう教育をしているのだろう…と。事前に注意していただけに、そういったことを防げずとても残念です。

会場からの返信
最終更新日：2019-07-01 15:56:29.0

cp様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
お二人の大切なご結婚式をサンタキアラ教会にお任せいただけました事を本当に嬉しく思います。
またこのような貴重なご意見に関しましても重ねて御礼申し上げます。

表参道駅から徒歩2分という立地や会場の装飾等などお気に召していただき
大変嬉しく思います。

しかしながらお二人のイメージするご結婚式を近付ける為に少しずつご提案させていただき
準備を進めて頂いたにも関わらず、お打合せでしたりご準備いただきましたお花に関しまして、
そしてスタッフの振舞い等残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
せっかくお二人が期待を込め、お任せくださったのに
悲しい思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

cp様より頂きました内容はスタッフ一同真摯に受け止めまして
これからのお客様に悲しい想いをさせぬ様
改善に努めて参りたいと思います。

この度はおいそがしい中、
口コミの投稿をありがとうございました。

またいつでも当館にお越しくださいませ。
この度は誠におめでとうございました。

南青山サンタキアラ教会
ブライダルマネージャー

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