THE SURF OCEAN TERRACE（ザ・サーフ オーシャンテラス） ●ディアーズウエディング
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THE SURF OCEAN TERRACE（ザ・サーフ オーシャンテラス）
ぱろさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-12-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
景色・雰囲気はいいけど…
- ぱろさん
- 投稿日：2021-08-07 14:01:31.0
参列した挙式・披露宴の感想
何度かお邪魔したレストランでの結婚式ということでとても楽しみにしていました。
冬の開催でしたがとても晴れていて大階段でのフラワーシャワーだったか、ライスシャワーがよく映えたのを覚えています。
幼なじみの結婚式だったのでトータルでみたら楽しい結婚式でしたが、料理や飲み物関係は最悪でした…
まず、ラウンジでの飲み物。
私も悪いとは思いましたが「コーヒーください」と伝えたらアイスコーヒーが来ました。
冬ですよ？だし、一般的にはアイスコーヒー欲しいときはアイスコーヒーと伝えるもんじゃないでしょうか…
せめて確認くらいしたらいいのに…と思いました。
その次に乾杯のシャンパン…
私達が結構飲むことを察したのか、次から次へと「シャンパンのおかわりいかがですか？」と…聞かれまくるもんだから友達と飲みましたが、他の卓であまった？からってそんなこぞって来なくても良いのに…と思いました…
そして料理…
私はアレルギーがあったので対応料理を提供してくださったのですが、他の人達よりあまりにも提供が早く、しばらく待ちました…分けてくれるご配慮なのかもしれませんが流石に早すぎて「え？」みたいな感じでした笑
先日同会場で友達の結婚式に参加しましたが、ここまでのズレ？は感じなかったので、たまたまだったとは思いますが、先日も「？？」という対応はされたので、こういう細かいサービスがしっかりしたらいい会場なのになぁと思いました。
レストランのスタッフの方々はいい人が多い気がするのになんだか残念でした…
とはいえロケーションはいいので、それでだいぶモヤモヤは薄れました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-09 10:35:46.0
ぱろ 様
この度はTHE SURF OCEAN TERRACEに
ご参列頂きましてありがとうございました。
ドリンクの件、お料理の件につきまして
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
幼馴染のご結婚式、とのことですので心から楽しみだったことと思いますが、
結果としてもやもやした気持ちをご参列後に抱かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした・・・。
また、「先日も」ということは何度かご列席頂いているのかと思います。
頂いたお声に関しましてはサービススタッフへしっかりと共有し、
今後そのようなことが無いように改善に努めます。
レストランもご利用頂いているとのことでしたので、
今後も気持ちよくご利用いただけます様、サーフ全体でスタッフ力を高めて参ります。
改めて残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、おいそがしい中で口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
THE SURF OCEAN TERRACE キャスト一同
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