THE SURF OCEAN TERRACE（ザ・サーフ オーシャンテラス） ●ディアーズウエディング
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THE SURF OCEAN TERRACE（ザ・サーフ オーシャンテラス）
YUZUさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-04-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
チャペルからの眺めが素敵な式場
- YUZUさん
- 投稿日：2021-04-29 17:46:48.0
参列した挙式・披露宴の感想
当日の天気が良かったので、チャペルから見える海がとても素敵でした。
挙式後にフラワーシャワーやバルーンを飛ばす演出があったのですが、海岸沿いということもあり強風でとても大変でした。（お呼ばれ用にセットした髪は一瞬で崩れてしまいました・・・）
披露宴は、コロナの影響なのかケーキカット等はありませんでした。
会場の雰囲気
会場はかなりコンパクトで、受付付近のスペースが狭かったため
参列者同士が距離をとって待機することができなかったです。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方が友人のコーヒーを倒してしまい、テーブルにかなりがっつりとこぼしてしまったり、食器の片付け方なども少々雑に感じました。
料理・飲物
満足感のあるボリュームでしたが、スープ以外は少し冷めてしまっていました。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
海浜幕張駅からシャトルバスで10分～15分程度かかりました。
1台に乗れる人数に限界があったので、挙式後にバスを30分以上立った状態で待つことになったのが少し残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-07 14:53:24.0
YUZU様
この度は、THE SURF OCEAN TERRACEにご列席してくださり誠にありがとうございました。
SURFのチャペルから見える海をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、一方でご負担をおかけしてしまいましたことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
待合スペースにつきましては、1組の参列者様専用のラウンジルームをご用意しておりますが、こちらに入れず受付前の空間でお待たせしてしまったという事でしょうか。
参列者様同士の距離が近い中でお待たせしてしまったとのことで、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
ご披露宴中には、コーヒーをこぼしてしまいましたことや、お皿のお下げの仕方につきましてもご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、お料理が冷めていたということにつきましては、披露宴会場のすぐ隣にキッチンを併設していることから、温かいうちにご提供できることを大切にしておりましたが、YUZU様からこのようなお言葉をいただき、ご提供の仕方について見直してまいりたいと思います。
ご披露宴後にもバスをお待たせしてしまうお時間があったとのことで、ご負担をおかけいたしました。
せっかくの幸せに満ちた空間でこのように感じさせてしましましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
THE SURF OCEAN TERRACEにご参列いただくことで、皆様に幸せなお気持ちになっていただきたいという想いでお手伝いしておりましたが、YUZU様にこのようにご結婚式の中でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
幸せな一日を創造する会場として、この度いただきました貴重なご意見を各セクションに共有、振り返りを行い、今後このようなお気持ちになられる方がいないよう改善に努めてまいります。
YUZU様に再度お越しいただく機会がもしありましたら、ご不快な思いがなく心からご満足いただけるような会場にしてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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