THE SURF OCEAN TERRACE（ザ・サーフ オーシャンテラス） ●ディアーズウエディング
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THE SURF OCEAN TERRACE（ザ・サーフ オーシャンテラス）
なおやんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-08-02 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
海が素敵
- なおやんさん
- 投稿日：2021-03-09 23:42:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
ロケーションは海が見えてとても素敵でした。夏で晴れていたので海がキラキラとしていて特に最高でした。
披露宴会場では、お花、ドレス、など統一性があり、素敵な感じがありました。
しかし、授乳中のため生物は控えて欲しいとスタッフに言ったのですが、アルコールはどうしますか？と聞いてきたり、生物が出たりと、少し不快な気持ちになりました。スタッフにもう一度伝えたのですが、聞いてません。などと強気な態度だったのが残念でした．
プランナーさんは男の方で、丁寧で参列している私たちにも気を遣っていただき、感謝しています。
ビュッフェスタイルだったのですが、早く並んだ人から好きな料理をとるため、後ろの方に並んでいる人たちは食べ物がなくなってしまったりすることもあったと思います。
会場の雰囲気
会場の広さは思ったよりも狭い印象でしたが、新郎新婦と距離感が近いように感じたので、アットホームな雰囲気かなという印象です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーの方の対応は丁寧できちんとされていたのですが、料理を運ぶスタッフの態度があまり良くなかったのが残念です．
料理・飲物
料理の量は全体的に少なかったと感じたのですが、最後、ビュッフェスタイルだったので、まぁまぁという感じでした。
ロケーション・交通の便
駅から式場までが遠いので、バスの便を増やしていただけるとありがたいと感じました
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-10 19:07:17.0
なおやん様
この度はTHE SURF OCEAN TERRACEにご列席をいただきまして
誠にありがとうございました。
またおいそがしい中で口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
なおやん様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
授乳中だったとのことスタッフにお伝えいただきましたのに
再度お伺いしてしまったり、生物をご提供してしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの中で、お客様からいただいた情報をしっかりと共有できるよう
料理提供前のフローを徹底して参ります。
なおやん様が今後ご列席をされる際や、今後当会場にご列席をいただくお客様に
同じ思いをしていただかないようにブッフェスタイルのご案内方法を改善して参ります。
プランナーに関しましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当会場のすべてのスタッフがお客様にご満足いただけるサービスができるよう
努めてまいります。
この度は貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
THE SURF OCEAN TERRACEキャスト一同
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