萬屋本店-KAMAKURA HASE est1806-
0411さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-10-29 00:00:00.0
惜しい…
- 0411さん
- 投稿日:2022-10-31 00:38:26.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まずは会場案内から
挙式のタイミングで見学だったため、お花や席の配置、新郎新婦さんの前撮りなどがみられて、式の雰囲気を想像しやすかったです。挙式会場、披露宴会場ともに今まで参列してきた会場とは全く異なる内装で惚れ惚れしました。歴史ある建物で古さと新しさが混ざった空間で祖父母世代から友人世代まで楽しんでもらえそうだなあと感じ、とてもわくわくする会場見学でした。
次は場所を移動し、試食とヒアリング
まずは試食で、料理長の方より説明がありこだわった出汁と調味料、食材などご説明いただきました。季節によって旬のものを出していただけるようで、試食の品はどれも美味しかったので当日も安心してゲストの人も楽しんでいただけそうだと感じました。
ヒアリングについては、丁寧にしていただいた結果なのか2.5時間のフェアで予約したはずが4時間…また、4時間ではお見積もりまで辿り着かずそのあと1時間ほどwebミーティングしましょうとなりました。我々の当日の予定が厳しく45分程度でとお伝えしました。しかし1時間は欲しいとのことで、リスケをお願いし先に見積もりいただいてこちらで質問をまとめたいとお伝えすると、見積もりのためのヒアリングが済んでいないため、その45分でヒアリングさせてくださいとのことでしたが、それではそもそも1時間で終わらなかったのでは…?など時間配分があまり上手ではなく、今後の打ち合わせに不安を覚えてしまいました…。
フェア前の電話で子供がいるため短くしたいとお伝えし、30分以上事前ヒアリングをしてフェア当日は時間が足りなければ残りはwebミーティングでとのことで当日を迎えていました。当日は子供のために個室を用意していただいたりとても丁寧親切にご対応頂いたのですが、丁寧が故なのか…
会場もコーディネートもお料理もスタッフのかたもとても素敵でしたが、式の当日までに最低何回の打ち合わせがあれば大丈夫(webミーティングとかもあるから訪問は少ない回数で大丈夫ということかと思います)とのことでしたが、コミュニケーションをうまくとっていけると感じられずご提示いただいた回数では我々は難しいと感じた為、見送ることにしました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-03-23 16:58:13.0
0411様
この度は数ある結婚式場の中から萬屋本店にご見学にお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想として、クチコミのご投稿を頂きましたことにも、心から感謝しております。
お子様がいらっしゃる中、お二人のご貴重なお時間を長く頂戴する事となり大変申し訳ございませんでした。
ご予定が押してしまったり、お疲れになられた事と存じます。
萬屋本店ではお二人のご希望はもちろんの事、
その背景にある想いやゲスト様との関係性を大切にご提案が出来ればと思っておりますので、
丁寧にお二人のお話しをお伺いさせていただいております。
しかしながら、それはこちら側の勝手な想いでございますので、
結果的にお二人のご負担になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今回のお二人からのお声は貴重なご意見として、
今後の対応にしっかり活かさせていただき精進いたします。
ご見学やご試食はお楽しみいただけたとの事、
せめて今後ご検討を進めていかれる際の少しでもご参考になっていれば幸いでございます。
萬屋本店ではレストランの営業もしております。
鎌倉にお越しになられる機会がございましたら、
ぜひお食事にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を届けていただきまして、ありがとうございました。
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