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萬屋本店－ＫＡＭＡＫＵＲＡ ＨＡＳＥ ｅｓｔ１８０６－
おはんぺんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：54名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-12-06 00:00:00.0
「嫁入り」かつ少人数の式に限りお勧め
- おはんぺんさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-12-21 21:45:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
＜良かった点＞
当日、衣装・台本・装花・鏡開き・お車代にて不備があったが、部分的に返金をしてもらえた。ただし、対面とメールで3回以上返金を拒否され、式から2週間後にようやく一転しての対応であった。
会場の雰囲気
公式サイトで大々的に使用されている写真が魅力的でこの式場を選んだが、実際には撮影出来ない画であることを前撮り契約完了後に初めて知らされた。
（「美しいシーンが、ここで叶います」「緑あふれる自然と江ノ電とのショットもこの街ならでは」などの言葉が添えられていたが、全て会場近辺の立ち入り禁止の場所や既に景観が大きく異なる場所であった。）
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・司会者が送付してきたプロフィール文に誤りが多くあったため本番の台本も事前確認を頼んだが、原則アドリブで台本は作成していないと断られた。その後なんとか台本を貰うことが出来たが、内容は誤りだらけだった。
・司会者との打ち合わせでは既にプランナーに1時間かけ説明したプロフィールを再度伝えるのみで、式直前の段階で「この内容入れますか」という問い合わせが多々寄せられ、2日前まで台本修正に追われた。
・親への贈呈品は両家揃った品を贈ることを強く勧められ、母が生花では喜ばない旨を伝えても「その場だけでも受け取ってもらえないか」と言われた。両家揃った品を贈ることよりも各個人に喜んで貰うことが大切ではないかと話したが、その場では聞き入れて貰えなかった。
・会場に衣装の希望を細かに聞かれ回答したが、衣装店にはきちんと伝わっておらず衣装決めの訪問が無駄足となった。その後もメイクさん/衣装店担当者/プランナー間で決定衣装の共有が全くされていなかった。
・会場とのメール連絡は全て新婦が行なっていたが、100通以上の返信は必ず新郎宛（連名：新婦）で返された。打ち合わせでも随所で新郎を立てることを勧められた。
料理・飲物
・鏡開きのコロナ対策としてキッチンからお酒を提供する約束であったが、スタッフに伝達されておらず飛沫まみれの樽から提供された。
・コース提供前のつまみとしてオリジナルメニューを取り入れたが、式の4日前までメニューの提案を貰えなかった。
・試食付きのフェアでは立ったまま一口分の「おだし」を飲むだけで、当日までコースの試食などは一切なかった。
料金とその説明
・契約カメラマンによる当日の写真撮影(20万)は自由と当初言われたが、結局15回以上勧誘を断る必要があった。当日ムービーと前撮りは依頼していたにも関わらず、プロの写真撮影がない式がいかに悲惨か、1年間延々と説得された。最初の打ち合わせでは迷っている態度を見せたが、その後は親族・友人からも意見を聞き、新郎新婦で話し合った決定事項を伝えても否定され続けた。（友人達の撮ってくれた写真が素晴らしく、なくても最高でした！）
ロケーション・交通の便
会場前の道路は非常に狭く、また会場内も居場所がないため、露頭に迷う列席者が多くいた。最大80名と謳っているが、54名でもかなり密であったとのことで、40名以下が望ましい印象だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-18 12:36:51.0
おはんぺん様
この度はクチコミのご投稿をいただきありがとうございます。
ご結婚式やそのご準備の中で、おはんぺん様のご希望やお気持ちに対して、こちらの配慮の至らぬ点が多々ございましたこと、またご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
前撮り撮影につきましては、ご希望いただいた箇所が近隣の神社での撮影でございましたが、こちらはその神社で挙式を迎えられる方限定で撮影許可をいただいているスポットでございました為、撮影が難しい旨をお伝えさせていただきました。ご希望に近い撮影スポットが他にないか、ロケハンなどもさせていただきましたが、そのような場所が見つけられず、大変申し訳ございませんでした。
贈呈用の品物につきましては、ご新郎様側が花束のご希望がございました為、ご披露宴の結びのシーンなどで親御様とご新郎ご新婦様がお並びになられた時に、ご新婦様側も花束を持たれていた方が、並ばれた際に綺麗に見えるという思いもあり、ご提案をさせていただきましたが、一方的なご案内になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
試食付きのフェアにつきましても、ご結婚式本番が行われておりました為、お出汁の試飲でのご案内でございました。ご見学のご希望をいただいたお日にちにご結婚式本番が行われている場合は試食内容の変更がございますが、お客様に事前に内容変更の旨をお伝えさせていただいております。今後はご試食会につきましても、3月より再開をさせていただく予定ではございますが、そのような機会を設けることができず、大変申し訳ございませんでした。
お写真につきましては、プロのカメラマンによる写真撮影は、担当プランナーとして残していただきたい思いが強く、何度もご提案をさせていただきました。決して否定をしようと等は考えておりませんでしたが、そのようなお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
萬屋本店は一軒家貸し切りの会場でございますので、ホテルや専門式場のようにたくさんのお部屋のご用意があるわけではございませんので、ご不便をお掛けした点があったことと思います。ゲストの皆様への当日のご案内方法につきましても、より快適にお過ごしいただける様に改善に努めて参ります。
最後に、今後いただきましたご意見は真摯に改善に努めさせていただきます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 2部制 08:45～/13:00～ (3時間程度) 残席 △ご婚礼開催日限定で、実際の結婚式直前見学ができる特別な機会。コーディネート見学や当日携わるスタッフの様子、試食体験など。結婚式のイメージが湧く人気No.1フェア -
11月30日(土) 3部制 08:45～/13:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学で大切なポイント、式を挙げる時期、お見積りの違い、お勧めのプラン等を分かり易くご案内。料理の試食もできて、これからの準備が明確に楽しみになる安心の相談会。
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12月1日(日) 09:00～20:00 (60分程度)『結婚式を考え始めたばかり』『いきなりブライダルフェアはハードルが高いと感じる』『まず会場の雰囲気を見てから結婚式のことを考えたい』等、お二人のご要望に合わせてご案内します。
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12月1日(日) 3部制 09:00～/12:45～/17:00～ (3時間程度)式場見学で大切なポイント、式を挙げる時期、お見積りの違い、お勧めのプラン等を分かり易くご案内。料理の試食もできて、これからの準備が明確に楽しみになる安心の相談会。
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