ラグナヴェール 金沢（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＫＡＮＡＺＡＷＡ） ●エスクリグループ
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ラグナヴェール 金沢（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＫＡＮＡＺＡＷＡ）
マライアさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：78名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-09-15 00:00:00.0
最悪
- マライアさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2019-07-31 23:14:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場のセッティング、デコレーションは事前打ち合わせやアイテムの持ち込み等を行ったのでほぼ理想通りのステキな式になりました！
しかし！式のオペレーションは最悪でした。
一生に一度の結婚式だったのに後悔が残る式となりました。
どうゆう事情があったかは予想でしかありませんが、恐らく料理かそのほかの準備が間に合わなかったのだろうと思います。挙式が終わってから親族との写真撮影、披露宴スタート予定でしたが、披露宴スタートまで30分写真ブース裏で待機させられました。お陰で披露宴が巻き巻きで、ウエディングドレスで会場にいられたのは来賓の挨拶の時のみ。歓談時間を勝手にカットされたため即お色直しに。誰ともウエディングドレスで写真を撮れなかったので一生恨みます。そしてそれを何も説明せず、謝罪もなかったのでこちらの会場での結婚式はおススメできません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-10 14:20:16.0
マライア様
この度は数ある結婚式場の中からラグナヴェール金沢をお選びいただきましたことを心より感謝申し上げます。
ご多用の中貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
ご満足をいただきましたコーディネートやセッティングに関しては、マライア様と事前の
お打合せをしっかりと行い、当日はスタッフ総出で飾りつけをさせていただいたことと鮮明に覚えております。
マライア様がゲストの皆様に喜んでいただきたいという「おもてなし」のお気持ちと同じ思いで、
プランナーやサービススタッフも、当日のお手伝いをさせていただきました。
マライア様にもご満足いただけたことをはじめ、当日お越しいただきましたゲストの皆様にもご満足いただけておりますと幸いです。
その一方で、的確なコーディネートセッティングの兼ね合いで、お待ちいただくお時間も長くなってしまい、
ましてやご事情のご案内がおふたりにございませんでしたこと、大変申し訳ございません。
またお写真についても一生に一回のウェディングドレス姿。さぞお美しいお姿で素敵なひと時の中、
お気持ちをお察しすると弁明の余地もございません。
通常ゲストの皆様との歓談時間は設けさせていただいておりますが、1分1秒でも長く
ゲストと触れ合うお時間が作れていれれば、お一人でも多くお写真をご一緒いただけたかと、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は当日の進行のご提案も踏まえてお時間配分のご提案のクオリティ向上を行い、すべてのご新郎様ご新婦様にご満足頂けるように努めてまいります。
この度いただきました貴重なご意見を参考に、今後のご結婚式ではゲストの皆様にはご満足いただけるご結婚式のお手伝いを行ってまいります。
マライア様から率直にお言葉を頂けたこと、これからのラグナヴェール金沢への貴重な財産として日々の成長の糧とさせていただきます。
またマライア様におかれましても、ラグナヴェール金沢にご列席いただきます機会がございましたら
「成長している、いい結婚式だったな」と感じていただけるようにこれからスタッフ一同精進してまいります。
今後とも温かく見守っていただけますと幸いでございます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ラグナヴェール金沢 ブライダルマネージャー
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