ルミヴェール ＴＯＫＹＯ（ＬＵＭＩＶＥＩＬ ＴＯＫＹＯ） ●エスクリグループ
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ルミヴェール ＴＯＫＹＯ（ＬＵＭＩＶＥＩＬ ＴＯＫＹＯ）
たっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：78名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-01-12 00:00:00.0
景色・料理は良いですがスタッフの対応はありえません
- たっちゃんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2025-03-20 14:36:55.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーの方は親切で、
こちらの意図を汲んで様々な提案をしてくれた。
打ち合わせは全体的にスムーズでした。
会場の雰囲気
広さはあるが、人数が増えると新郎新婦のほぼ横くらいまでテーブルがある状態になります。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
会場スタッフ間での報連相はできていません。
披露宴の最中にサンドアートセレモニーを行いましたが、
当日の介添スタッフが完成したサンドアートを会場裏で倒して破損し、その行為を会場の責任者や他のスタッフへ報告せず、倒したサンドアートは中が見えないよう梱包し、隠蔽した上で新郎新婦に返却するという事案が発生しました。
事案発生後、事情を明らかにするためのヒアリングに対してもしらばっくれ、
虚偽の発言を繰り返し、披露宴終了3週間後にようやく倒したことを認めました。
結婚式・披露宴を取り扱う会場のスタッフとしては有り得ない対応だと感じました。
料理・飲物
特にアップグレード等はしませんでしたが、ゲストからは好評でした。
ロケーション・交通の便
新橋駅から直結なので、交通の弁はいいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-03-28 09:51:25.0
たっちゃん様
この度は数ある結婚式場の中からルミヴェール ＴＯＫＹＯをお選びいただき、そして大切なご結婚式をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
結婚式がお二人にとって素敵な門出となっておりましたら幸いでございます。
またスタッフの対応に際しまして、ご不快な思いを感じさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた面に関しまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。
また近くにお越しの際に是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
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