ルミヴェール ＴＯＫＹＯ（ＬＵＭＩＶＥＩＬ ＴＯＫＹＯ） ●エスクリグループ
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ルミヴェール ＴＯＫＹＯ（ＬＵＭＩＶＥＩＬ ＴＯＫＹＯ）
かなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-14 00:00:00.0
改善とプランナーさんに期待
- かなさん
- 投稿日：2022-08-24 20:42:26.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェアに参加を決めたポイントは、会場の立地、HP上の写真のチャペル開放感、高層階であること、駅からの直結であることでした。ブライダルサロンは実際低層階にあり、密閉した所で数時間お話することになります。ちかくにお手洗いはありますが、待ち時間も長く、他の新郎新婦さんや人が沢山おられるので羽織物があるとよいかとおもいました。沢山の方がおられるので特別感にはかけます。またお忙しいお日だったのか予約時間丁度に伺いましたが、30分程なにもなくまたされ、その後もかなり待ち時間があり疲れました。
会場の雰囲気
チャペルはHPの写真とは異なり、開放感はあるものの天井はHPの写真よりかなり低かったです。また窓があるのは正面と右側だけなのでしっかり全体をみたほうがいいです。ただ夜のキャンドルはとてもすてきだとおもいます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当プランナーさんは親身になってくださりよかったです。ただ、少々お待ちください。確認します。などの待ち時間がおおく、５分程おまちください。など明確に待ち時間を伝えられると良かったかと思います。またどなたとは申し上げませんが、靴に穴があいていてボロボロで汚く、白手も汚れていて、接客業かつこのような大金のかかる、一生に一度のイベントに携わる人間としてはこのままではよろしくないと感じました。早急に改善があることを願います。私達がホテリエであるため接客業に厳しい所はあるかと思いますが、もう少しサービス力、誠実さ一生懸命さを感じられたらいいと思います。
料理・飲物
ワンプレートだったので雰囲気がわかりづらかったのですが、お肉は美味しかったです。
料金とその説明
料金の説明はわかりやすかったですが、やはり特典、特典。という所で今日きめなくてはならない。という圧迫は感じました。
ロケーション・交通の便
アクセスはとてもよいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-10 21:37:07.0
かな様
この度は数ある会場の中から、当館のブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応・サービス面に関しまして貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、
今後のご案内において改善を図って参ります。
おいそがしい中、この度はアンケートのご投稿をいただき
誠にありがとうございました
ルミヴェール東京スタッフ一同
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