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ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
ほーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-05-03 00:00:00.0
ホスピタリティに物足りなさを感じました。
- ほーちゃんさん
- 投稿日：2023-05-03 22:13:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず立地は駅から屋根が途切れず道が続いており、迷わず雨に濡れずホテルまで行けるのでとても良いと思います。
26階までエレベーターで上り、ホテルエントランスで案内を待ちました。少しして担当スタッフの方に打ち合わせをする客室まで案内していただきましたが、そのスタッフの方は2階で待っていてくださったそうです。ブライダルフェア予約時に待ち合わせる場所についてはメールに動画を添付して教えてくださるとのことでしたが来ておらず、それがすれ違ってしまった原因なのかなと思います。
その後も客室に着いた際飲み物を聞かれましたがチャペル見学で客室を出るまでに出てきませんでした。
また見学プランの終わり予定時間が17時とあったのでその後に別の予定を入れておりました。そのため希望の終わり時間が17時であることを再度お伝えしましたが全体的に客室で待つ時間が長く、見学や試食会を終え最終的に客室に戻ったのが16時45分頃で、日付や金額の相談が一切できなかったことが一番残念です。
ホテルで一般のお客さんがいる中ご対応いただいているので、忘れられたり時間が思った通りにいかないというのは仕方のない事ですが、結婚式ではゲストへのホスピタリティを重視する我々には少し物足りないと感じました。
ただ建物外観やチャペル、お料理に関してはやはりホテルクオリティで重厚感があり、素敵だったと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-13 15:21:06.0
ほーちゃん 様
この度は、数多くある式場の中より、
ストリングスホテル東京インターコンチネンタルにご来館いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき、心より感謝申し上げます。
ご見学の際、お二人にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お時間を要してしまい、ご満足いただけるブライダルフェアの内容でご案内ができかねてしまった事も
重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、ご新郎ご新婦をはじめ、ゲストの皆様にも心から楽しんでいただけるよう
これからも精一杯おもてなしをさせていただきます。
お食事やご宿泊含め、お二人にまたご来館いただける日を心待ちにいたしております。
この度は貴重な口コミをいただき、ありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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