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THE TENDER HOUSE（ザ テンダーハウス）
リョーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2026-08-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
演奏者の対応酷い
- リョーさん
- 投稿日：2026-08-24 11:06:50.0
参列した挙式・披露宴の感想
一生許せません。
娘の結婚式当日、私は花嫁の母として、緊張しながらゲストをお迎えしていました。
当日、ゲストの方が演奏者の横を通った際に、譜面台に接触し、楽譜が床に落ちる出来事がありました。
その直後演奏者の方は、床に落ちた楽譜だけでなく、譜面台に残っていた楽譜を鷲掴みにし、感情をあらわにした様子で床へ叩きつけるような行動をされました。結婚式という特別な場において、プロとして感情をそのような形で表すことが適切だったのか、疑問を感じずにはいられません。
あの日は、本来であれば、娘と家族にとって幸せな思い出だけが残るはずの日でした。
しかし私は、花嫁の母として、あの光景を見た悲しさと悔しさを一生忘れることはできません。娘の一生に一度の晴れの日に、あのような出来事が起きたことを思うと、今でも胸が痛みます。
これから先、結婚式を迎える花嫁や花婿、そして私と同じように、大切な我が子の晴れの日を心から願う親御さんが、同じような悲しい思いや辛い思いをすることがないようにしていただきたい。
そして万が一予期せぬ出来事が起きた際のスタッフや演奏者の対応について、今後十分に配慮していただければと思います。
私があの日に感じた悲しみや悔しさが、今後どなたかの大切な一日を守ることにつながることを願っています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-09-02 14:09:09.0
リョ―様
この度は、ご結婚式という大切な晴れの日を
当館にお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、当日の演奏者による不適切な振る舞いにより、
ご新婦様のお母様に悲しみとご不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご家族様皆様にとって幸せな思い出だけで満たされるべき一日におきまして、
プロとしてあるまじき行動をとり、ご不快なお気持ちにさせてしまったことは、
当日の演奏者への指導・管理が行き届いていなかったことを、誠に重く受け止めております。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、
当日の該当演奏者および演奏事務所に対して直ちに状況の事実確認を行い、厳重な対処を進めております。あわせまして、予期せぬアクシデントが発生した際であっても、プロフェッショナルとして冷静かつ誠実に対応できるよう、全演奏者・全スタッフに対する教育指導を徹底してまいります。
お母様が勇気を出して届けてくださった「今後どなたかの大切な一日を守ることにつながるように」というお言葉と、その深いお気持ちを決して無駄にすることがなきよう、
会場スタッフ一同、再発防止と改善に邁進してまいります。
この度は、貴重なご意見いただきましたこと深くお詫び申し上げます。
THE TENDER HOUSE
スタッフ一同
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