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THE TENDER HOUSE（ザ テンダーハウス）
ミイさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：68名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-04-16 00:00:00.0
こだわりを詰め込んだアットホームな式！
- ミイさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-04-26 12:29:15.0確認済み
挙式・披露宴の感想
沢山のこだわりを詰め込みました！
こちらがやりたいことに対して、かなり柔軟性を持って対応してくださり、プランナーさんには本当に感謝しています。
手作りのアイテムを沢山持ち込んだので、ゲストの方にもセンスやこだわりが感じられたと言ってもらえました。
披露宴中はアットホームな雰囲気で、沢山温かい声をかけていただき幸せを感じました。
終わった後も、ゲストから素敵だった、楽しかったと熱いメッセージをいただき、やって良かったと心から思います。
会場の雰囲気
挙式・披露宴会場ともに上品かつカジュアルで、とても好みの会場でした。
広さについては、挙式会場・披露宴会場(地下)ともに68名でちょうど良い印象でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
打合せは無駄なくスムーズに進み、テキパキと対応してくれたプランナーさんにはとても感謝しています。また、問い合わせのメールを沢山送ってしまったのですが、毎度丁寧にご回答頂きました。
ヘアメイクさんや介添人の方にも当日沢山サポートして頂きました。
ただ、その他対応について不満な点が多々あります。
・装花の打合せの際、フローリストの方からの提案が1パターンしかなく、私たちで具合的に写真やイメージを提示しないと他のパターンが出てきませんでした。また、打ち合わせ後もお花の色味について資料にまとめ、何度も認識合わせしたつもりだったのですが、当日のお花は全く違う色味でショックでした。
・前の回の披露宴が延びたようで、会場セッティングが間に合わず、披露宴が30分遅れで始まりました。ゲストの方は挙式会場で説明なく待っていたようで申し訳なかったです。披露宴中も急かされた印象で、中座中は準備が終わっているのに何故か待たされたり(新婦中座から再入場までで40分以上かかりました)と段取りが非常に悪かったです。その日は4件もの婚礼が入っていたようで、対応できないなら詰め込まないよう改善したほうが良いと思います。
・両親の着替えについて、父は式前後の着替えでそれぞれ1時間以上待ち時間があったようです。また、母も渡されてない番号札について、番号札がないと着替えできないと言われたようでしたが結局着付けした方が着替えと一緒に入れていたようでした。この件についてはどなたからも謝罪がなく、残念でした。
料理・飲物
お料理が美味しかったとの声を多く頂きました。当日はほとんど食べられませんでしたが、事前に試食会に参加して自分達が決めたメニューだったので味には自信を持って提供できました。
また、オープンキッチンの扉を開ける演出については、地下ならではの演出で前菜が色鮮やかでとても盛り上がりました。
飲み物についても、グラスが空くとすぐスタッフの方がお声がけして下さったようで、サービス面でも非常に満足しています。
料金とその説明
ペーパーアイテムや紙袋、お色直しのブーケ、ドレスやタキシードは持ち込んで節約しました。
値上がりポイントは引き出物、引菓子、お料理、両親の衣装、アルバムなどなので想定外の値上がりはありませんでした。
ただ、人数アップ特典や口コミ特典など、私たちが言わないと付かない割引も存在し、その辺りは予め付けて提示して欲しかったです。
ロケーション・交通の便
落ち着いた立地でアクセスも良く、満足しています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-05 10:53:03.0
ミイ様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
おふたりにとって大切な一日をお任せいただき、
ゲストの皆様と幸せなお時間を過ごしていただけましたこと
THE TENDER HOUSEスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご結婚式当日に至らない点があり、
おふたりと親御様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
思い通りの装花がご結婚式で叶わなかった事誠に申し訳ございません。
頂いているご意見は真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
毎年帰ってきていただけるサンクスパーティーや、レストランなど
いつでもおふたりのことをお待ちしております。
おふたりにお会いできますことを楽しみにしております。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
THE TENDER HOUSE
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