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THE TENDER HOUSE（ザ テンダーハウス）
みなみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-07-07 00:00:00.0
歓談メインの和やかな式になりました
- みなみさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2019-08-22 22:40:03.0確認済み
挙式・披露宴の感想
オープンキッチンなので作りたてで温かく美味しいお料理をゲストにサーブしてもらえる事、挙式会場の雰囲気がとても素敵だった事、飛行機や新幹線を使った遠方からのゲストが多いので品川駅からのアクセスが良かった事が決め手になってこちらの会場に決めました。
会場の雰囲気は今風でとてもいい感じでしたが、人的サービスが今ひとつだったように思います...。海老アレルギーを伝えていたゲストにオマール海老が出てしまっていたり（しかもそれをお色直し中に伝えられ、動揺してテンションが下がってしまいました...。）、ゲストのヘアメイク代（お釣りが出ないのでジャストの金額を持ってくるように言われておりましたのでそのように対応しました）が間違っていたので挙式後振り込むよう何度も催促の連絡が来たりと、なんとも後味の悪い結婚式となってしまいました。
お料理は美味しいですが、それなりの金額を出しているのでまぁ当然かなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-24 09:06:40.0
みなみ 様
この度はおいそがしい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
THE TENDER HOUSEは披露宴会場がオープンキッチンですので、シェフがお料理をお作りしている姿から皆様の目の前にお運びするまで五感で楽しんでいただけましたら幸いでございます。
そしてTHE TENDER HOUSEの会場の雰囲気をお気に召してくださりありがとうございました。
アクセス面に関しましても品川駅からタクシーで10分以内でお越しいただけますので、遠方のゲスト様にもお喜びいただいております。
スタッフやヘアメイクのご料金に関しましてサービス面やご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
その後ミーティングを重ね、改善させていただいております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また挽回させていただける機会がありましたら、THE TENDER HOUSEで結婚式を挙げてよかったな、といただけるよう、120％のサービスでおもてなしをさせていただければと存じます。
THE TENDER HOUSEのレストランにてお待ちしております。
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
THE TENDER HOUSE
ウエディング担当
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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会場イチオシ
1月5日(日) 4部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △新春SP*最大155万特典【4万相当の豪華試食＆ギフト券1万付】当館人気No1緑・木・水のデザイナーズチャペル＆全館見学＆口コミ大好評の特選牛×真鯛×和風茶漬け7品コース試食/1件目限定*挙式料＆衣装最大45万特典
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1月5日(日) 4部制 09:00～/09:30～/13:30～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △【ご結婚式本番のお料理を体験♪】口コミ大好評の特選牛×真鯛×和風茶漬け7品コース試食♪＆緑・木・水のデザイナーズチャペル＆全フロア見学♪1件目見学限定*挙式料＆衣装最大45万円分プレゼント
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