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THE TENDER HOUSE（ザ テンダーハウス）
たいさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：66名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-11-19 00:00:00.0
とても楽しい結婚式でした
- たいさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2017-08-06 16:41:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日は、もう一度式を挙げたい！！と言ってしまうくらい楽しく過ごすことができました。
ただ、式場見学時のスタッフさんの対応でマイナス1点にしました。確認してできると言われたことが実際にはできなかった等、式準備を進める内に齟齬が判明したことがいくつかありました。
また、式当日に新婦からスタッフの方へトイレットペーパーが無いとの指摘をし、その個室は補充して頂きましたが、他のフロアの個室は無かったところもあったようで、友人から後日指摘を受けました。当日のスタッフ間の連携の点で親族から指摘を受けた点もありました。
司会の方に関しては、選択は不可とのことだったので、ここは選択の余地が欲しいところかな、と思います。
料金については、どこの会場もそうでしょうが、実際の料金と見積もりでは大きく差がでます。特に、見積もり段階で料理はこれで十分、とのコースで提示を受けましたが、実際に試食をしてみると足りないと感じ、追加したものもありました。
もっとも、見学時のスタッフさんの不備な点は、プランナーさんが別の提案をしてくださる等々で解消し、色々と相談に乗って頂きました。またこちらが思ってもいなかった形で叶えて下さり、とても楽しい式を挙げることができました。結婚式の満足度はプランナーさんにもよるのでしょうが、とてもよいプランナーさんにお世話になったと感じました。
また、お料理美味しかったよ、と参列者から声を掛けられることも多かったです。スタッフの方もきびきび動いてらっしゃいました。
当日は生憎の雨でしたが、式場、披露宴会場共穏やかな光が差し込み、とてもきれいな会場でした。
式まで色々ありましたが、プランナーさんはじめスタッフさんのご尽力で、とても満足度の高い式を挙げることが出来ました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-08-07 17:11:22.0
たい様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
大切なご結婚式、ご両家の皆様におかれましても大切な一日をTHE TENDER HOUSEにてお手伝いさせて頂くことが出来、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もありがとうございます。
ご案内に齟齬あり、お2人にご不安な思いをお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
口コミの内容で頂いたご意見を元に、サービス向上にむけプランナーのみならず、会場内全てのスタッフに共有し、このようなことが無いように進めてまいります。
お2人とお2人のゲストの皆さまにも、当日お楽しみいただけましたこと
また、お料理等もお気に召していただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
THE TENDER HOUSEはお2人にいつでもお帰り頂ける場所として、レストランなどのご用意もございます。ぜひ、お近くにお越しの際は、気軽に足を運んで頂ければと存じます。
お2人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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