THE SEASONS LANDMARK KOBE KITANO（ザ シーズンズランドマーク 神戸 北野）
こころさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：53名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-09-18 00:00:00.0
サービス以外は良い式場
- こころさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2022-11-24 01:44:50.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ランウェイのようにバージンロードが4段ほど上がっており、全員から新郎新婦が見え、退場時も全員の顔を見て退場できた。
雨の挙式だったが、ガラス張りでも問題なく、自然な自然光が入るようになっていた。
会場の雰囲気
アットホームな雰囲気で非常によかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
東京住みだったため、契約段階ではほとんどリモート打ち合わせができると伺っていたが、実際は毎月呼ばれた。
新婦の誕生日が挙式の2日後にあり、新婦母が少しサプライズをしたいと事前に相談をした際、「せっかくのお誕生日なのに、新郎様からサプライズの話がなかったので、残念だなと思ってたんです～よかったです～」と回答が来たとのこと。信じられない。
新婦父がサプライズで流したいDVDを式場に送付した際も、無事到着した事や、無事上映できそうなどの連絡が一切なかった。
入場時のBGMに間違いがあった。
まず違う曲が流れた時点で、これは違うと言ったにも関わらず無理矢理入場させられそうな雰囲気。
お色直し時に間違えた経緯を説明させてくれと言われたが、せっかくのパーティーの途中で嫌な話を聞きたくないから結構ですと言った。
しかし、どうしてもというので話を聞いた。いいと言っているのだから、結婚式を楽しんでいる側の気持ちになってほしかった。
違う曲が流れるまでの経緯としては、事前に連絡していたケーキカットの曲の変更希望を伝えたところ、変更後の曲名を書くよう指示された箇所が、入場曲の変更の箇所で、結果的に入場とケーキカット2曲が希望曲じゃなかった。
幼い頃から結婚式をするときは絶対この曲で入場したいと何度も夢見ていた曲だったため、非常に残念。
ウェディングケーキ披露入刀はしたくなかったため、ケーキ無し希望を伝えたところ、「結婚式でウェディングケーキなしはちょっと...まずいかと...やった方がいいです！」と半ば無理矢理させられた。
100組に100通りの結婚式をと謳っている割に、型にはめられている感覚が最後まで抜けなかった。
打ち合わせ時も必要なことを決めるだけという印象だった。
家族も挙式日しかプランナーさんに会っていなかったが、いまいちだったとのこと。
料理・飲物
一番下のランクの料理と二番目のランクの料理を比べるとメニュー名に明らかに差があり、なんとか二番目のランクにさせようとしてると感じてしまった。
参列者からはおいしかったと感想をいただいた。
料金とその説明
ペーパーアイテムなど、DIYで対応できる内容に割引が効いていたため、他のところで割引を入れて欲しかった。
ロケーション・交通の便
駅から遠く坂道だが、北野らしい雰囲気がある。
ただ、北野にあるからこそできない演出(コンフェッティーシャワーや楽器演奏)もあり、残念だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-07-30 16:39:46.0
こころ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をザシーズンズランドマーク神戸北野にてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミをご投稿いただきまして、厚くお礼を申し上げます。
会場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
ザシーズンズランドマーク神戸北野のチャペルは、ランウェイ型のバージンロードで神戸を象徴する六甲山を背景にご結婚式が出来るチャペルとなっております。
1年を通して緑に色付く木々はお二人を祝福しているかのように、優しい光とともにお二人のドレス姿やタキシード姿を可憐に演出してくれます。
ランウェイ型になっていることで、どの席のゲストからもお二人の幸せなお姿を見ていただけるようになっており、ゲスト想いのお二人にふさわしく、皆様からもお喜びの声をいただいております。
しかしながら一方で、担当者の対応や、当日のサービスでご不快な思いにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お二人様にとって、とても大切な一日をお任せいただいたにも関わらず、すべてがご満足いただける内容でなかった事は不徳の致すところでございます。
しっかりとお声をあげてくださいましたことに心から感謝申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
おふたりとゲストの皆様とを繋ぐしあわせな想い出のお手伝いができましたこと、このご縁に改めて感謝申し上げます。
結びになりましたが、おふたりの末永いお幸せとご家族のご多幸を心からお祈り申し上げております。
改めまして、ご投稿誠にありがとうござました。
今後ともザシーズンズランドマーク神戸北野をよろしくお願い申し上げます。
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