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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton（元 旧軽井沢ホテル）
ありさんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：340万0000円
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-08-31 00:00:00.0
中庭が特に良かった。スタッフは
- ありさんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2024-09-21 10:37:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーさんは結婚式当日までしっかりサポートをしてくださいました。
3ヶ月前に申し込みを行い間に合うか心配だったのですが優柔不断な私たちにこういうのはどうですかと提案して下さいました。
ありがとうございました。
ゲストは料理や演出に喜んでくれました。
アットホームな温かい結婚式ができました！
会場の雰囲気
自然光が入り挙式が綺麗でした。
中から外の景色が見えますが当日は天気が悪かったですが気にならなかったです。
壁全体は白くて神秘的だなと思いました。
床は白いタイルでドレスや装飾が反射して見える所も写真を見返して綺麗でいいなと思いました。
かわいい挙式会場というよりも大人っぽいシンプルな挙式会場かなと思いそこがお気に入りのポイントでした。
私は気にならないですが、バージンロードは写真で見るよりは短いなと思いましたが少人数だったのでちょうど良かったかなと思います。
また、見学の時は思いませんでした結婚式を行ってゲストとの距離感が近かったこともよかったです。
装飾は元々シンプルにされておりプラス料金にしなくても十分でした。
披露宴会場はルカスにしました。
40名でもスカスカにならずにちょうど良かったかなと思いました。
披露宴会場も大人っぽくて好きでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
結婚式当日にゲストに妊婦さんがいて乾杯酒をノンアルコールではなく、アルコールが提供されました。妊婦さんがこれはアルコールですよねと聞いたところノンアルコールですと言われたり、その後アルコールと分かった後は新婦から聞いてないですと新婦のせいにされました。
私たちからは妊婦さんと情報提供をしました。
その後、なぜそのようになってしまったのか経緯を聞いて今後このようなことがないように対策を伝えられました。
料理・飲物
料理はランクアップする人が多いと思います。
1つランクアップして十分に美味しかったですしお肉も柔らかかったです。
試食代は有料で高かったですが、ゲストにどのような料理を提供するのか気になって軽井沢まで行き、試食を行いました。
料金とその説明
料理、衣装代、装飾代、写真、エンドロールムービー、ブーケ代に見積もりからプラス料金がかかりました。
ブーケや装飾の花は元のプランだとかなりしょぼかったです。
見積もりから100万円ぐらい上がりました。
絶対やりたいことを考えて見学に行き具体的にどれくらい上がるか聞いたほうがいいなと思いました。
見学の際は料理はそのままでも美味しいし見積もりからそこまで金額は上がらないと説明されました。
ロケーション・交通の便
式場までのアクセスは徒歩20分程度で新幹線でくるゲストはタクシーを使用してました。
式場までは観光地で楽しみながら式場に来れると最初にアピールされましたが結婚式当日前後で観光するゲストは誰1人いませんでした。
時間帯を決めて送迎のサービスはあってもいいかなと思ったのですが結婚式場とホテルは別で提携してる気がしてそれは難しいのかなと思いました。
送迎のサービスはあるかと聞いたらタクシーチケットならあると言われました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-25 09:13:41.0
ありさん様
この度は誠におめでとうございます。
大切なご結婚式の会場に旧軽井沢KIKYOをお選び頂き
誠にありがとうございます。
ありさん様のご結婚式をお手伝いできましたこと
大変嬉しく思っております。
またクチコミのご投稿も頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
プランナーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。
当会場のチャペルは白を基調とし、コンパクトなサイズで設計しております。
40名様であれば、正しくぴったりで、ゲスト様もアットホームにお過ごしいただけたかと存じます。
また、ご披露宴会場のルーカスは最大80名様までの会場でございますが
こちらもゲスト様との距離感を考えて造られておりますので
丁度良い雰囲気にてお過ごしいただけましたとのこと嬉しく感じております。
スタッフ、サービスにつきまして
当日おふたりの大切なゲスト様へご迷惑をおかけしてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
特にご懐妊されているという状況の中、
またおふたりの晴れの日にこのような事態が起きてしまいましたこと
不徳の致すところでございます。
今後は、お客様の人生に寄り添いサポートするスタッフとしての認識を改め
このようなことが二度と起こらないようおふたりからいただいたお言葉を真摯に受け止め、会場を挙げて対策、防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お料理につきまして
当会場は地産地消を大切にし信州食材を多く取り入れた
和のテイストを加えたフレンチでございますので
老若男女とわずお楽しみ頂ける内容となっております。
ご試食会へのご参加もありがとうございました。
立地につきましては、徒歩15分～20分、
タクシーだと大体1メーター程度という
軽井沢の中では最も良い立地にある為、送迎はご用意無く
ゲスト様によってはご不便をおかけし失礼いたしました。
また、今回は特に観光しないゲスト様が多かったようでございますが
是非また軽井沢にお越しいただいた際のお楽しみとしていただければと存じます。
改めまして、この度は貴重なお声をお聞かせいただきまして
誠にありがとうございました。
会場からの解説
最終更新日：2024-09-25 09:13:41.0
ありさん様
口コミのご投稿に加えて、料金明細のご投稿もありがとうございます。
結婚式のご料金は、お客様のご希望に合わせてお見積りを作成しております。
ブーケや装花に関しましてもシンプルなものをプランに含めており
ドレス等に合わせてこだわりを反映するとプラスになることもございます。
お料理に関しましても、プラン内のコースを選んでも
ゲスト様にご満足いただけるようご用意をさせて頂いております。
お選びいただくコースによってお見積りが変動致しました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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