軽井沢(長野県)エリア(ホテル) KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton(元 旧軽井沢ホテル)

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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton(元 旧軽井沢ホテル)

nさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (2.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2023-04-15 00:00:00.0

こじんまり

  • nさん
  • 投稿日:2023-04-23 08:56:26.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

まず、女性スタッフの方がやる気のない喋り方であまりいい印象がないのが第一印象です。
結婚式会場の方なのに笑顔がなく低めの声で話されたのは他の式場では体験したことがなく初めの時点から微妙な印象でした。
また、お料理のフェアに参加して3万円相当の料理付きとのことで楽しみにしていましたが、出されたのがパンとお肉と紅茶だけでした。お肉もそこまで美味しくなかったです。
料理に力を入れているとのことでしたので残念です。
また、挙式会場披露宴会場を見た時に感動があまりありませんでした。
挙式会場は時間によればホテル宿泊者の人から見える状態(フラワーシャワーの際など)でプライベート感はないのかな、と思いました。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-06-28 10:10:15.0

n様

この度は誠におめでとうございます。

また、数ある会場より
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton の
ブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご案内に関しまして
貴重なお言葉をありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂きました部分は、一度スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。

ご試食に関しましても、
貴重なご意見ありがとうございます。
厳選した信州の食材を使用したお料理をご提供しており、
今までも多くの方にご好評いただいておりますが、
n様のご意見も真摯に受け止めさせていただきます。

頂きましたご意見を、しっかりと受け止め
今後の当館のご案内改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を使い
クチコミのご投稿を頂きまして、本当にありがとうございました。

KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton ウエディング担当

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