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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton（元 旧軽井沢ホテル）
なあちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-16 00:00:00.0
中庭と教会が素敵
- なあちゃんさん
- 投稿日：2022-10-17 23:49:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
緑に囲まれた教会の内観がとても素敵で見学させていただきました。観光しやすい立地や、ほぼバリアフリーになっている点、エントランスやレストランが洗練された雰囲気でとても素敵でした。
中庭は建築前からあった白樺の木などそのままの自然が残されていて、苔と緑で調和された素敵な空間の中に教会があり素敵でした。
また、ホテル自体の規模が大きくない点、バリアフリーであること、移動のしやすさなどから、高齢の祖母が参加する場合はこのホテルがとても良いと思いました。
費用については、比較検討中の他のホテルより割高でした。
また案内された食事会場の内装が割と簡素だったので、装飾やお花などをランクアップしないと見栄えがしないのではと、感じました。
割高であることに納得できる要素があまり感じられませんでした。
迷うポイントとしては、上記の点と、少人数用の食事会場がおそらくホテルの一室をリノベーションして作っているため、他の客室の廊下の並びに会場があること、一般の宿泊客と同じ動線上をドレスで家族と移動することが気になりました。
また、この客室の廊下を歩いているときに彼も私もクシャミと鼻が出たので、換気が悪いのか掃除が行き届いていないのかなという印象がマイナスでした。
それと、打ち合わせしていただいた方が、暗に他のホテルのマイナスポイントを仰っていたことが気になりました。参考になる情報はありましたが、検討中のホテルのネガティブなお話しは受け取りづらいですし、こちらのホテルの品格も下がるのではと感じました。
検討中のホテルの名前の聞き取りもあり、打ち合わせ前後に今の気持ちはどうですかと聞かれて、微妙な気持ちでやり取りをしました。
立地や大浴場があることなど、滞在時に楽しんで過ごすイメージができる点はとても良いと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-16 17:43:31.0
なあちゃん 様
この度は誠におめでとうございます。
また、数ある会場より
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton の
ブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当会場の雰囲気や規模感に関しまして
うれしいお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご年配のゲストの皆様にも安心して
お過ごしいただけるイメージも沸いたようで
大変うれしく思っております。
ホテル館内ですべてが完結するようにお作りしているからこそ
客室の前を通ってのご移動がございます。
移動そのものが少ないのと、常にスタッフがおりますが
コンパクトだからこそ他のお客様にまったく会わない会場ではございません。
また毎日専属のスタッフが廊下だけでなくホテル全体を清掃しております。
行き届いていないというお言葉をいただいてしまい
大変不甲斐なく思っております。
しっかりとスタッフ間で共有させていただき
以後ないように努めさせていただきます。
またスタッフのご案内に関しましても
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お二人に合ったご提案をしようとするあまり
他会場様に関しまして、必要以上のご提案をしてしまった可能性がございます。
誠に申し訳ございません。
こちらの件に関しましても該当スタッフへの
共有・改善を行ってまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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