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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton（元 旧軽井沢ホテル）
ゆまさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-19 00:00:00.0
残念でした
- ゆまさん
- 投稿日：2022-01-21 17:44:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
親身に寄り添って私たちの理想を叶える手伝いをしてくださる、というよりも「挙式」という商品を売る営業マンという印象のプランナーさんでした。事前の電話対応からあまりいい印象はなかったので期待はしていませんでしたが、残念でした。
「特別に」お値引きしました、という見積もりを出していただき、さらに当日成約すれば「特別に」もう少し値引きできるそうです。ただその値引きの内容を聞くと、ケーキカットや記念写真などを削ることが含まれていました。数週間後には値引きできなくなるかもしれない、もしかしたら明日にも値引きできる金額は大きく減っているかもしれない、と何度も畳み掛けられました。値段だけで挙式場を選んでいるわけではありませんので、ここで決めようという気持ちにはまったくなりませんでした。そして最後にまた「特別に」と保険のパンフレットをいただきました。本来は成約した方にしか渡さないそうです。マニュアル通りに喋られているのか存じ上げませんが、ただ特別と言われても何も響きません。それよりも会場を見学する中、相談をする中でもっと親身に寄り添っていただきたかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-26 12:25:01.0
ゆま様
この度は、数ある会場より
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton の
ブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当会場をご見学場所としてお選び頂き
お越し頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながらゆま様のご希望にそったご案内が出来す
また、お電話でもご不快な思いをさせてしまいましたとの事
誠に申し訳ございませんでした。
ご見学を頂いた際
気に入って頂いてご決定頂いたお客様には
少しでもお手伝い出来ますようにと
ご案内させて頂いております。
ゆま様におかれましては
そのご案内やお伝え方もご負担をお掛け致しました事
大変失礼致しました。
もちろんご結婚式は大きなご決断のもと
決定頂く事でございますので
お金額だけでなくご希望にあう事が一番でございます。
会場を気に入って頂く事ばかりが先立ち
お気持ちに寄り添う事が足りず申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉はスタッフ一同、肝に銘じて参ります。
最後にゆま様のご希望にあったご結婚式に出会われます事
お祈りしております。
改めまして、この度は貴重なお声をお聞かせいただきまして
誠にありがとうございました。
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton ウェディング担当
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会場イチオシ
12月8日(日) 4部制 09:00～/09:45～/13:15～/16:45～ (3時間30分程度) 残席 ◎【フェア参加者全員に♪交通費最大1万円ご優待】数々の受賞歴あるホテルが贈る上質なおもてなしを体験。◆信州サーモンや国産牛などを使った無料試食◆美しい緑に囲まれたチャペル挙式体験や全館まるごと見学フェア
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12月8日(日) 4部制 09:00～/09:45～/13:15～/16:45～ (3時間30分程度) 残席 ◎【12大特典付◇県民プラン登場！】20名～OK！白樺のチャペルでの挙式体験や選べる3つの披露宴会場などまるごとわかるALL見学会◎旧軽井沢の絶好のロケーションをやご試食もご用意♪＜交通費最大1万円ご優待！＞
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