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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton（元 旧軽井沢ホテル）
おーりーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-09 00:00:00.0
コンパクトさが魅力。旧軽井沢を楽しめる
- おーりーさん
- 投稿日：2021-09-10 22:29:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
軽井沢で小規模な家族婚を希望しており、いくつか見学してみたいと思ったうちの1つがこちらの会場でした。ネットなどで拝見し、写真のチャペルの雰囲気が良かったこと、旧軽井沢に近いため歩いて観光も気軽にできる場所であること、また載っていたプランをみて予算内で式を挙げられそうな点でした。印象に残っているのは他の式場と比べて事前調査が念入りでした。まず資料請求したあとの電話での簡易事前アンケート、その後予約を取った際に担当者からの事前調査で20分ほどの電話。かなり細かいところまで質問があったため、漠然としかイメージしていなかった私は答えに詰まり、正直店頭で相談しながら話したいな…と思ってしまいました。来店してからも同じようなアンケートに答えたため、事前調査が多すぎるのでは？と思います。会場のメリットはコンパクトさかと思います。移動が少なく簡潔な導線で済み、ホテルは洗練された雰囲気。写真でみるより好印象でした。お値段も他のリゾート挙式と比べたらお安かったです。ただヒルトン系列のため宿泊代はお高め。宿泊代もプレゼントするつもりだった私達はその点で悩みました。1日1件の挙式のみとのことでしたので、そこはゆったり過ごしたかったりしっかり対応してほしい方には大きなメリットだと思います。仮予約が出来ないとの事が理由かもしれませんが、持ち帰って相談して決めたいと伝えたところ、どこが決め手にかけるのかなどの詰めた質問が多かったのは残念な点です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-22 11:08:47.0
おーりー様
この度は、様々な会場様をお調べ頂いた中で
当会場へ、資料のご請求を頂き、
さらに実際に足をお運びくださり、
誠にありがとうございます。
又、口コミのご投稿をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
コンパクトさや、
平日は1日1組様限定で、ゆったりとお過ごしいただける点、
観光を兼ね、旧軽井沢銀座エリアをお楽しみいただける点
に魅力を感じてくださいましたことも、
感謝申し上げます。
その上で、お二人のご検討状況やお気持ちに
寄り添うご案内ではないと感じられたとのこと、
大変申し訳ございません。
当会場では、
ブライダルフェア当日はお二人の貴重なお時間を頂くこと、
また、限られたお時間の中で、
少しでも多く、お二人の会場探しに役立てて頂ける内容を
お伝えしたいとの思いから、
フェア当日に、よりスムーズにご案内させていただく為、
事前にお電話にてご検討状況等を伺う次第でございます。
そのお電話を通じ、
フェアをより有意義なものとしていただく為に
お二人や、親御様に、ご確認・ご検討頂くことを
お勧めしているポイント等もお伝えしております。
一方で、フェアにて、一緒にご相談していきたい
と思ってくださっていたお二人には、
かえってお手を煩わせてしまい、
ご負担になられてしまったのかと存じますので、
しっかり、皆様のご状況やご希望に合わせてご案内するよう
以後、改善してまいります。
ご指摘くださり有難うございました。
そして、仰せの通り、
当会場は仮予約を承ることができないゆえに、
もしも、お二人が会場を気に入ってくださっていた場合に、
今後、日程の空きが限られてしまうのではないかという
プランナーの心配が先に立ち、
ご指摘頂いたように感じられるご案内となってしまったと、
反省しております。
まずは、お二人がご結婚式において大切になさりたいこと、
実現なさりたいことがしっかり叶うのか、
そうしたところからお話を伺い、
ご相談に乗らせていただくよう、
改善してまいります。
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton
ウェディング担当
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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