ララシャンス HIROSHIMA迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス HIROSHIMA迎賓館
ここで挙げたことを後悔。さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：84名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-06-15 00:00:00.0
今後こちらであげる方の参考になれば、、、
- ここで挙げたことを後悔。さん（挙式時25歳）
- 投稿日：2024-08-08 17:25:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
最悪最低でした。
人が携わる事です、失敗は誰にでもありますが、起きた出来事が多すぎて本当に後悔しています。
挙式当日、事前準備で持ち込んだ物を無くす。
挙式で用意されていると打ち合わせされているものが用意されていない。
進行の段取りでサプライズ演出を打ち合わせしたが、それを先にネタバレされる。
事細かに挙げるとキリがなく個人を特定されかねないので詳細は控えさせていただきますが、とにかくサービス業としてありえない事ばかりでした。
どこであげようがゲストは喜んで貰えていたのではないかと思うような後味の悪いものでした。
こちら主体で動くような結婚式をお願いするならここを選ばないことをお勧めします。お願いしたことが遂行されません。
会場の雰囲気
こちらのブライダルフェアのみ見て決めましたので、比較しようがありませんが、披露宴会場でキッズスペースを用意していただけるのであれば事前に教えていただきたかったです。子連れの参加も多かったので、こちらとしても子供が飽きないように準備物を用意しましたが、キッズスペースの案内があるのであれば、用意しなくても済んでいたところもあったのではなかろうかと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とにかくここが良くなかったです。
良い結婚式が出来たと口コミがある方もいらっしゃるため全てのスタッフが悪いわけでは無いのでしょうが、であれば、当たり外れがあるように感じます。No.1とは思えない対応でした。知人・友人には間違いなく勧めたくないです。
物を無くすわ、打ち合わせと違うわで何のための打ち合わせ期間だったんだと思わせる内容でした。
最終的に謝罪は頂きましたが、お互い謝罪してそれを受け入れるしか無いため憤りを感じました。
起きたミスに関しては人為的なミス、伝達ミス、教育不足と説明がありましたが、後日、別件の連絡で言葉足らずな内容の電話があり、何の教育を行ったのか理解が追いつきませんでした。
また、他部署に別れ分業制をとっていますが、そこの連携が全く取れていませんので要注意です。何度も確認してメモなど形に残るようにしておく事をお勧めします。また、サラリーマンなので転勤はつきものですが、あまりにも多すぎます。担当が変わると互いに熱量が格段に変わりました。
料理・飲物
良いコースを選びました。私たちも料理に関しては満足しました。ゲストにも喜んで頂けたことだけは良かったです。
ロケーション・交通の便
駅近であり、立地はいいと思います。主要都市の駅なので、新幹線も止まりますし、駐車場も広いので遠方からのゲストも来やすいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-08-08 19:15:11.0
この度は口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
改めまして、一生に一度のご結婚式でご不快な思いと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お二人からご結婚式当日に向けて沢山の期待を持ってお任せいただいていた中で、このような結果となってしまいやり直しが効かないご結婚式だからこそ、今回お声を頂戴した内容をスタッフ一同重く受け止め今後の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございません。
ララシャンス広島迎賓館
婚礼責任者
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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