ララシャンス HIROSHIMA迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス HIROSHIMA迎賓館
かなさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：273万9568円
招待者人数：29名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-06-10 00:00:00.0
最高の想い出が、本社の対応で後味の悪い想い出に。
- かなさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2023-07-14 18:00:49.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式前からブーケの花が落ちたりして縁起が悪いなと父は感じていたようです。
その予感が的中したのか、前室で父と見るはずだったチャペルムービーが流れずとても悲しい思いをしました。
しばらく待たされたあと、ノートパソコンで見せられましたが、式前の緊張感や感動が薄れ、後から見た写真では怒っているような泣いているようななんともいえない表情の写真が残ってしまいました。
父も娘が可哀想だと、人生で初めての最初で最後のバージンロードはそのような悲しい気持ちで歩いたそうです。
父は初めての娘の結婚式を楽しみにしており、お金の面でも援助してくれました。
そんな優しい父にそんな気持ちにさせた式場が許せません。
あの一瞬は戻ってきません。最初で最後の結婚したがこのようなことになり本当に辛いです。
もちろん強い怒りもあります。
父のための結婚だったにも関わらずそのような気持ちにさせてしまいとても残念でした。
父への謝罪に対しても式の途中に1度きりで不誠実なものでした。
結婚式後もこちらから連絡してやっとチャペルムービー代の4万円を返金していただきました。
しかし言い方も「こちらで負担します」との言い方にもやっとしました。
会場の雰囲気
挙式会場は天井まである大きな窓がついており、とても明るく開放的で素敵な会場でした。
誓いのキスの場面では上から羽が降ってくる演出があり、とても綺麗で神秘的でした。
披露宴会場は人数が少ない中だったのでスカスカじゃないかなとか、寂しい感じにならないかなと不安でしたが、いい感じにレイアウトしてくださっており、そんなことを感じることもなく、あたたかな雰囲気の中行うことができました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前準備の段階でプランナーにお伝えしていたプロフィールムービーの件を忘れられており、急ぎで作るなら追加料金の2万が発生すると言われました。
なぜ私たちが払わなければならないのかと思いましたがあまり揉め事にもしたくなかったし、まぁなくてもいっかと思って諦めました。
しかし私の携帯の写真フォルダをみるとプロフィールムービー用に写真を用意していたのでやっぱりやればよかったかなと後悔しています。
また、妹夫婦の誕生日月でもあったのでバースデープレートをお願いしておりましたが、それも忘れられておりました。
私が式の前日に確認したのでなんとか間に合いました。
それ以外はとても親身でよくしてくださり、準備期間が短い中でしたが、確認の電話のたびに丁寧に説明してくださり、こういう場合はこういうことをすることもできますと、たくさんの提案をしてくださいました。
衣装の担当の方も私が試着してみたいと言ったドレス以外に、こういうのもありますと素敵なドレスを提案してくださり、そのドレスに決めました。
カラードレスを選ぶ際もずっと褒めてくださり、ドレスを着る機会は結婚式くらいしかないのでとても楽しい時間を過ごすことができました。
旦那のお色直しにも提案をくださり、カラードレスにあったものを用意していただきました。
メイクさんも言い方たちばかりで、前撮り前にいつの間にかできていた傷に気づいてくださり隠してくれたり、ドレスの色や私の雰囲気にあった化粧をしてくれました。
私の肌が弱く使いたい化粧品を持って行きましたがそれにも対応してくれましたし、チャペルムービーが流れず泣いた時もすぐに慰め寄り添ってくれました。
カメラマンの方は男性とサポートの女性の方が担当してくれましたが、にこにこと優しい雰囲気で私たちの緊張をほぐしてくださり、素の私たちの写真を撮ってもらうことができ、出来上がった写真にも大変満足です。
挙式や披露宴の時のスタッフさんたちとはあまり関わることはありませんでしたが、きっと私の気づかないところでゲストの方たちをもてなしてくださったのだと思います。それほどゲストのみんなは満足していました。
料理・飲物
18,000円の料理にしましたが、何を食べても美味しくゲストの方にもとても喜んでもらえました。
私たちは式の後に食べましたが、その時も温かいままお出ししてくださり美味しくいただきました。
また、子供のゲストがいたのでデザートビュッフェにしたのですが、大人も楽しんでくれていたと聞き嬉しかったです。
結婚式場の料理はあんまりおいしくないとよく聞きますがララシャンスの料理は本当に美味しいです。
ブライダルフェアに参加した時に試食もさせていただきましたが、いろんなこだわりを持っておられるようで、温かい料理を出すための工夫もされていると説明されとても安心できました。
料理・ケーキ
ドレス・衣装
料金とその説明
最初の見積もりより70万ほど値上がりました。
値上がりしたのは人数が多少増えたのでその料理代や、ショートムービーやアルバムを残そうと思って追加したからです。
しかしそのムービーやアルバムに父と唯一2人きりの空間の映像や写真を残すことができなくなりとても悲しいし、それでも費用は全額負担で納得がいきませんでした。しかし、会社として対応はできないとのことでした。
チャペルムービーは流れなかったので返金。
ゲストには2ランクアップでドリンク提供、両親へはフォトアルバムのプレゼントがありました。
それ以上のやりとりは載せていいのかわからないので書きませんが、こちらの要望は聞くだけ聞いておいて一切通らず、私たちが受けた悲しみや悔しさ、不誠実な対応に対して到底納得のいくものではありませんでした。何故こちらがこんな思いをしているのに歩み寄ってくることはないのか不思議でなりません。謝罪の言葉も何も響きませんでした。
また、突然アポ無しで謝罪に来られ、その相手のことを考えない非常識な態度にも大変遺憾です。
この一連の件で精神を病み、先日心療内科で精神安定剤をもらうほどのストレスです。
ロケーション・交通の便
旦那の親族が県外から来られるので広島駅から近い場所にしましたが、私たちが打ち合わせにも行くときも便利でした。
今回は使いませんでしたが、結婚式当日はバスでの送迎もあるとのことでとても親切だと感じました。（10名以上乗る場合だそうです）
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-21 12:31:54.0
かな様
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお二人のご結婚式を最後までララシャンスでお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
しかしご結婚式当日一生に一度の大切なお時間にも関わらず機材トラブルにより残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。またその後の対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただいたお声を重く受け止め改善に努めてまいりますが、お二人の一生に一度のご結婚式という大切なお時間は戻ってくるものではございませんので、改めて特別な一日を残念な思い出としてお二人とゲストの皆様の記憶として残してしまったことに関して深くお詫び申し上げます。
ララシャンス広島迎賓館 支配人
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