ララシャンス HIROSHIMA迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス HIROSHIMA迎賓館
ゆっきーさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-10-03 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
家族思いの結婚式
- ゆっきーさん
- 投稿日：2020-10-09 20:37:24.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式で両親に向けての映像があるのは、とてもいいと思います。
参列させていただいている側も感動しました。
会場の雰囲気
挙式でも上から羽が降ってくるのがとてもロマンチックでいいです。
披露宴会場も落ち着いた雰囲気で、テーブルには透明のパネルが置いてあって、コロナ対策もしっかりとしてあると思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
何度もララシャンスには参列させてもらったことがあるので、スタッフの質が…サービスが前に比べると行き届いていないと思いました。例えば挙式で新郎新婦が退場したら、扉の外で大声で「おめでとうございま～す」と言って大きな拍手が中まできこえてきて、中の人たちはえっ？っていう雰囲気になっていたり、コーヒーが来てなかったり、挨拶が暗かったり…。コロナで今年は例年とは違う結婚式になっていろいろと大変な部分はあると思いますが、新郎新婦にとっては一生に一度の式なので、もう少しスタッフの指導をしていただきたいと思いました。
今まではテーブルのお花ももらって帰れたのに、今回は声かけたけど、持って帰れないと言われました。コロナのことで？なぜ？という疑問が残って残念な気持ちで帰りました。
料理・飲物
ララシャンスは何回も参列させてもらっているので、料理や飲み物は充実していて、とてもおいしくいただきました。
ロケーション・交通の便
駅に近いので便利ですが、歩くと意外とありました。
ウェルカムドリンクがいただけて暑さはしのげましたが、コロナ対策だからと言って立って飲まされるのはどうかと…。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-10 13:16:17.0
ゆっきー様
この度は、当式場のご結婚式へのご出席、誠におめでとうございました。
また、貴重なお声をご投稿頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
ゆっきー様は何度か当式場のご結婚式にご出席頂いて頂いたのですね。
ご期待を頂いていた分、残念な思いを感じさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
ゲストの方々へ向けてのサービスが行き届いてなかったという点に関しまして、当館スタッフ全員に共有をさせて頂きました。頂きました貴重なご意見をもとに、今後のご結婚式に向けて改善をさせて頂きます。
また、新型コロナウイルス感染防止対策として、以前はお持ち帰り頂いておりましたテーブル上のお花も、お食事中の飛沫が飛んでいる可能性を鑑み、お持ち帰りをお断りさせて頂いておりました。ウェルカムドリンクに関しましても、マスクを外してのご飲食となりますので、バーカウンター付近でお願いさせて頂いております。こちらに関してはスタッフの説明不足があったかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、挙式でのご両親様へのチャペルムービーや羽の演出に関して、感動して頂いたということで、本当にありがとうございます。ご結婚式は、ご両家の皆様にとっても大切な時間だからこそ、想いを伝える時間を大切にとっております。少しでもその想いを感じて頂けましたら幸いです。
今後も、スタッフ力の向上に努め、地域の皆様に愛される式場となりますよう、精進して参ります。
また、機会がございましたら、ゆっきー様にお逢いできますことを楽しみにお待ち致しております。
ララシャンスHIROSHIMA迎賓館
支配人
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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