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il cuore (イル・クオーレ)

NORIさんのクチコミ

申込をした
  • 総合満足度:

             

    (3.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待予定人数:106 ※新郎新婦は含まれません 成約:2018-10-30 00:00:00.0

思ったような式にできた

  • NORIさん
  • 投稿日:2019-09-29 21:06:43.0確認済み

この会場に決めたワケ

地元で価格も安かった

感想

会場は1日1組の貸切であらゆるところに飾りが出来て良かった。好きな場所に好きなように物も置けて、自由にできた。
しかし、プランナーはまだ年数も浅かったのにすごく知ったような感じをだし、私自身は数々の結婚式に出席しており提案等もしましたがお金にならないことは今ひとつな表情をし、気分が悪かった。土壇場でケーキの価格が高くなり、事前に100人規模の式と分かりながら、見積もりより安くなりますよと言われましたが、結局100人規模なので…と言われ逆に高くなりました。他にもそう言ったことがあり、私達の話を聞いているのか分かりませんでした。プランナーに関しては評価はつけれません。

会場の雰囲気

屋外でのビュッフェもできて良かった

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

料金を抑えようと頑張っていたのに所々説明なく料金がつけられたり、知識不足で高価なものを勧められた

料理・飲物

地元の食材中心でとても美味しかった

料金とその説明

最初の説明と違う価格を提示された。

ロケーション・交通の便

どこまでも送迎がついていて安心した

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2019-10-02 18:32:00.0

NORI様

この度は誠におめでとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もいただきありがとうございました。
おふたりにとって、とても大切な一日をイルクオーレで迎えていただけたことを
心より感謝申し上げます。

この度はプランナーに関しまして、ご説明・ご案内不足で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
NORI様より頂きました貴重なご意見を心にしっかりと受け止め、
今後はどのようなご説明やご案内をしたらよいのか。
もっとお客様に寄り添った打合せをしていくためにはどうすればを話し合い改善してまいります。

結婚式当日はおふたりらしく会場を飾っていただけたり
オリジナルメニューでゲストの皆さまと楽しんでいただけ、
私たちスタッフも嬉しく思っております。
たくさんの嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます!
おふたりらしい笑顔有り、サプライズあり、涙ありの素敵な結婚式になりましたね!

今後、プランナーをはじめスタッフ一同、
より新郎新婦様やゲストの皆様のために精進してまいります。
またぜひとも家族皆さんで遊びに来てくださいね!
おふたりとのご縁をこれからも大切にさせていただければ幸いです。

末筆となりましたが、お2人の末永いお幸せをお祈り申し上げております。
この度は貴重な口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。

イル・クオーレスタッフ一同

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