ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
まさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-02-01 00:00:00.0
残念
- まさん
- 投稿日：2026-02-02 19:10:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場自体はとても素敵で、料理もとても美味しく、ここで挙げたい！と思えるものでした。ですが、その後の料金説明では日付はここしか空いてないと言われ、そこは無理と言うと他の日もたまたま空いてましたとあとから言われたりと不信感のあるやり方でした。また当日では決まらないので後日考えますというとあからさまに雰囲気が暗くなったのでこちらもいい気分にはなりませんでした。最後以外は本当に素敵で自分たちの結婚式の想像もできたので残念です。初めて見学に行った会場だったので、ほかの結婚式場も同じだったら結婚式自体をあげたくなくなりそうで今は不安な気持ちです。関西で1番人気と聞いて楽しみにしていたので残念です。他の式場に期待したいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-19 09:59:45.0
ま様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAのブライダルフェアにお越しくださり誠にありがとうございます。
素敵なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
ま様には会場の雰囲気やお料理について「ここで挙げたいと思えた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
おふたりのご結婚式のイメージを膨らませていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
しかしながら、その後のご案内や料金説明の過程において、ご不安やご不信感を抱かせてしまいましたこと、またご検討のお気持ちをお伝えいただいた際の対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、会場見学のお時間がこれからのご結婚式準備に向けて前向きなお時間となるべきところ、そのようなお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、ご案内の仕方やお客様への向き合い方について改めて見直してまいります。
その後、ご検討は進んでいらっしゃいますでしょうか。
どんな些細なことでも結構ですので、お力になれることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
おふたりのご結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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3月22日(日) 2部制 09:00～/13:30～ (2時間30分程度) 残席 ◎【家族婚・少人数婚】大阪では珍しい少人数の専用会場★6名様より対応可◎おふたりらしく想いが届けられる距離感が人気の秘訣。大切なゲストとおふたりの思い出を紡ぐ、特別な時間をお過ごしください。
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