ザ・ガーデンオリエンタル・大阪

katさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-01-21 10:16:59.0

kat様

ご成婚誠におめでとうございます。                
また、数ある式場の中から、私どもTHE GARDEN ORIENTAL OSAKAのブライダルフェアにお越しくださり誠にありがとうございます。                

木のチャペルやアクセス面にご興味をお持ちいただき、実際にご来館いただいたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
2つのチャペルそれぞれ異なる雰囲気をお楽しみいただけた点や、披露宴会場についてもご理解いただきありがとうございます。
土日につきましては会場の動線や当日の進行を大切に考え、挙式会場と披露宴会場を組み合わせてご案内しておりますが、その分安心してお過ごしいただけるよう配慮しております。

また、大阪からのアクセスや駅からの近さ、無料シャトルバスなど、ゲストの皆さまをお招きするうえでの利便性をご評価いただけたことも光栄です。

一方で、ご案内の際にスタッフの対応が強く感じられたとのこと、またご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
おふたりにとって大切な一日だからこそ、真剣にご提案させていただいた部分もございますが、今後はより一層、お客様のお気持ちやペースに寄り添ったご案内を心がけてまいります。

打ち合わせ回数についてもご不安を感じられたとのこと、率直なお声をありがとうございます。
限られた回数の中でも安心してご準備いただけるよう、メールやお電話でのご相談体制を含め、サポート体制の向上に努めておりますので全てのお客さまにご安心いただいております。

今回いただきました内容を真摯に受け止め、今後の改善に向けた参考にさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。

今回おふたりのご結婚式をお手伝いすることは叶いませんでしたが、お会いできましたご縁に感謝し、おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。

THE GARDEN ORIENTAL OSAKAでは、ラウンジの営業もいたしておりますので
もしもお近くにお越しの際がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。