ザ・ガーデンオリエンタル・大阪 ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・ガーデンオリエンタル・大阪
やさみさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-04-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
楽しみにしていたのに・・・
- やさみさん
- 投稿日：2024-04-21 11:12:21.0
参列した挙式・披露宴の感想
列席者60名ほどの結婚式に参列しました。他にも複数の挙式が行われていて、会場を移動するときは他の参列者と交わることが多く、全体的に騒がしいイメージを受けました。
会場の雰囲気
移動が多く、ベビーカーや車椅子の移動は階段を避けながら遠回りが必要なので、たくさん歩きました。披露宴会場はコンパクトで、60名が座ると後ろの人との間は通れないところもありました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
結婚式に参列して初めて怒られました。
・ベビーカーを持ち込んで参列しました。挙式会場に入るために並んでいたら、いきなり黒い服のスタッフに「ベビーカーはダメです。持って入らないでください！！！置いていってください！！！」と、ものすごい剣幕で注意されました。まだ会場にも入っていないのに…
・招待状の返信に食物アレルギーの対応をお願いしていたのですが、通常の料理が用意されていました。食べられるものがほとんどなかったので、しかたなくスタッフにアレルギーの旨を伝えると「当日言われても困ります！！！なにも対応できません！！！」と、また怒られました。特にその後の対応はありませんでした。
・披露宴会場の席に自分で着席して、式が始まる時間なのに飲み物の案内がなかったので、スタッフの方に「飲み物をお願いできますか？」とお願いしたところ、「え？飲み物ですか？」と逆に聞かれて、まだ何も注文できていません、と説明するとやっと飲み物のオーダーを取ってくださいました。
・スタッフの方たちが、私の座ってる椅子にガンガン当たりながら通る場面が何度もありました。可能な限り椅子をテーブルに寄せてすわったのですが、せまかったので何度も何度もあたって通っていきました。特に謝罪はなく、当たり前のように通っていかれました。
・授乳室の場所をたずねると、早急に準備していただき、とても助かりました。
・おむつ替えの場所を現地まで丁寧に案内していただきました。
料理・飲物
全体的に美味しかったです。特に伊勢海老がとても美味しかったです。
土鍋のご飯は参列者自身で入れるスタイルでした。私のテーブルは初対面の人でグループされたテーブルだったので、とても気を遣いました。スタッフの方に入れてほしかったです。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
車で行きました。施設の30台の無料駐車場は満車だったので、近くの有料駐車場にとめました。近くて便利でした。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-04 10:46:13.0
やさみ様
この度は、THE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの挙式ご披露宴に
ご参列を賜り誠にありがとうございます。
やさみ様には、新郎新婦様の想いが込められた挙式でのセレモニーをお楽しみいただけたとお見受けし、
スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
ひとつひとつのシーンにおふたりのこだわりが詰まった心温まるお時間を
お過ごしいただけておりましたら幸いに存じます。
しかしながら、当館設備やスタッフの対応に関しまして、
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
また、お料理に関しましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKAではご参列いただいたゲストの皆様におもてなしが伝わるお料理を、
食材から調理方法までこだわりをもってご提供いたしております。
今後も多くのゲストの皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
THE GARDEN ORIENTAL OSAKAではご結婚式だけではなく、
美しい庭園の緑を感じながらお食事を楽しんでいただけるレストランも営業しております。
今後もご機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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